User Guide

telefonu trukmę Europoje, Viduriniuose Rytuose ir Afrikoje, apsilankykite www.hp.com/
support. Taikomi įprasti telefono paslaugų įmonės mokesčiai.
Pasiruošimas skambučiui
Skambinkite HP pagalbai tik būdami prie kompiuterio ir HP Photosmart. Būkite pasirengę
pateikti tokią informaciją:
• Įrenginio modelio numerį (pateikiamą priekinėje įrenginio dalyje esančioje etiketėje)
• Įrenginio serijos numerį (pateikiamą įrenginio galinėje arba apatinėje dalyje)
•Pranešimą, pasirodžiusį iškilus problemai
• Atsakymus į šiuos klausimus:
◦ Ar taip buvo nutikę anksčiau?
◦ Ar galite tai atkurti?
◦ Ar tuo metu, kai įvyko gedimas, prie kompiuterio nebuvote prijungę naujos
techninės įrangos ar nebuvote įdiegę naujos programinės įrangos?
◦ Ar dar kas nors įvyko prieš gedimą (pavyzdžiui, griaudėjo, prietaisas buvo
pajudintas ir t. t.)?
Pasibaigus pagalbos telefonu laikotarpiui
Pasibaigus pagalbos telefonu laikotarpiui HP teikia pagalbą už papildomą mokestį.
Pagalbos taip pat galite gauti HP interneto svetainėje:
www.hp.com/support. Norėdami
sužinoti daugiau apie pagalbos galimybes, kreipkitės į HP platintoją arba skambinkite
šalies ar regiono pagalbos telefonu.
Papildomos garantijos galimybės
Už papildomus mokesčius galimi išplėstiniai spausdintuvo priežiūros planai.
Apsilankykite puslapyje
www.hp.com/support, pasirinkite savo šalį ar regioną bei kalbą,
tada išnagrinėkite paslaugų ir garantijos sritį, kur rasite informacijos apie išplėstinius
priežiūros planus.
Skyrius 10 skyrius
84 HP techninė pagalba ir garantija
HP techninė pagalba ir garantija