User Guide

8 Sorun Giderme
HP destek ile bağlantı kurmadan önce, sorun giderme ipuçları için bu bölümü okuyun ya
da
www.hp.com/support adresindeki çevrimiçi destek hizmetlerine gidin.
İpucu HP 3 metre (10 feet) uzunluğunda ya da daha kısa bir USB kablosu
kullanılmasını önerir. Daha uzun bir USB kablosunun kullanılması hatalara sebep
olabilir.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Yazılım yükleme sorunları
•
Yazdırma ve donanım sorunları
•
Bluetooth yazdırma sorunları
Yazılım yükleme sorunları
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Yükleme başarısız
•
Yazıcıyı Windows ile çalışan bir bilgisayara bağladığımda Yeni Donanım Bulundu
sihirbazı görüntüleniyor
•
Yazıcı, Yazıcılar ve Fakslar (yalnızca Windows) öğesinde görünmüyor
•
Yükleme otomatik olarak başlamamış
•
Yazıcıyı bilgisayarıma her bağladığımda yazılım yüklemesi başlıyor, ancak ben daha
önce başarıyla yazılımı yükledim.
•
Yazıcımı yalnızca fotoğrafları aktarmak için bilgisayarıma bağlamak istiyorum, ancak
yazılım yükleme programı görüntülenmeye devam ediyor
Yükleme başarısız
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin. Birinci çözüm sorunu çözmezse sorun
çözülene kadar diğer çözümleri denemeye devam edin.
•
Çözüm 1: Virüs yazılımını kapatın
•
Çözüm 2: Yükleme sırasında lisans anlaşmasını kabul edin
•
Çözüm 3: Yüklemeyi yeniden deneyin
Çözüm 1: Virüs yazılımını kapatın
Çözüm:
1. Yazıcı yazılımını kaldırın:
Windows kullanıcıları
a.Windows Başlat menüsünden Tüm Programlar > HP > HP Photosmart
A640 series > Kaldır öğesine gidin.
b. Ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.
Yazılım yükleme sorunları 61
Sorun Giderme