User Guide

10 HP destek ve garanti
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Önce HP destek Web sitesine bakın
•
Telefonla HP desteği
•
Ek garanti seçenekleri
Tam garanti bildirimi için ürünle birlikte kutuda verilen ürün Temel Çalışma Kılavuzu'na
bakın.
Önce HP destek Web sitesine bakın
Yazıcıyla birlikte verilen belgelere bakın. Aradığınız bilgileri bulamazsanız HP Web
sitesine bakın.
Çevrimiçi desteğe bakmak için
1.
www.hp.com/support adresinde yer alan HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret
edin. HP çevrimiçi destek, tüm HP müşterilerine açıktır. Bu, en güncel aygıt bilgileri
ve uzman yardımı için en hızlı ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri kapsar:
• Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim
• HP Photosmart yazıcı için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri
•Sık karşılaşılan sorunlar için değerli HP Photosmart yazıcı ve sorun giderme
bilgileri
•Etkileşimli aygıt güncelleştirmeleri, destek uyarıları ve HP Photosmart ürününüzü
kaydettirdiğinizde kullanabileceğiniz HP haber programları
2. Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. HP Photosmart ürününde
bir donanım arı
zası varsa, aygıtınızı satı n aldığınız satış noktasına geri götürmeniz
istenecektir. (Servis, aygıtın sınırlı garanti süresi boyunca ücretsiz olarak sunulur.
Garanti süresi bittiğinde servis ücreti alınır.)
3. Aradığınız bilgileri çevrimiçi bulamazsanız HP desteğe telefon edin. Destek
seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları aygıta, ülkeye/bölgeye, dile ve telefon
desteği dönemine göre değişir.
Telefonla HP desteği
Destek telefon numaralarının listesi için basılı belgelerde bulunan telefon numarası
listesine bakın.
Bu bölümde aşağıdaki konularla ilgili bilgiler yer almaktadır:
•
Telefon desteği süresi
•
Arama yapma
•
Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika'da (Meksika dahil) bir yıllık ücretsiz telefon
desteği verilmektedir. Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki ücretsiz telefon desteğinin
Telefonla HP desteği77
HP destek ve garanti