User Guide

süresini öğrenmek için, www.hp.com/support adresine gidin. Standart telefon şirketi
ücretleri uygulanır.
Arama yapma
HP destek hizmetini bilgisayarın ve HP Photosmart aygıtının başındayken arayın.
Aşağıdaki bilgileri sağlamaya hazır olun:
•Aygıtın model numarası (aygıtın önündeki etikette yazılıdır)
•Aygıtın seri numarası (aygıtın arka veya alt tarafında bulunur)
• Durum meydana geldiğinde görüntülenen mesajlar
•Aşağıdaki sorular yanıtlanır:
◦ Bu durumla daha önce karşılaştınız mı?
◦ Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦ Bu durum ortaya çıktığı sırada bilgisayarınıza yeni donanım veya yazı
lım
eklediniz mi?
◦ Bu durumdan önce başka herhangi birşey (şimşek çakması, aygıtın taşınması,
vb.) meydana geldi mi?
Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra HP'den ücret karşılığı yardım alabilirsiniz. HP'nin
çevrimiçi destek sağlayan Web sitesinden de yardım alabilirsiniz:
www.hp.com/support.
Destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için, HP satıcınıza başvurun veya
ülkenize/bölgenize ait destek telefon numaralarını arayın.
Ek garanti seçenekleri
Ek ücretler karşılığında genişletilmiş hizmet planları kullanılabilir. www.hp.com/support
adresine gidip ülkenizi/bölgenizi ve dilinizi seçin, ardından genişletilmiş hizmet planları
hakkında bilgiler için hizmetleri ve garanti alanını inceleyin.
Bölüm 10
78 HP destek ve garanti
HP destek ve garanti