User Manual

8 Rješavanje problema
Prije kontaktiranja HP podrške, pročitajte ovaj dio sa naputcima o rješavanju problema
ili prijeđite na online uslugu podrške na
www.hp.com/support.
Naputak HP preporučuje korištenje USB kabela dužine 3 metra (10 stopa) ili kraćeg.
Korištenje duljeg USB kabela može uzrokovati greške.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Problemi s instalacijom softvera
•
Problemi ispisivanja i hardvera
•
Bluetooth problemi ispisa
Problemi s instalacijom softvera
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Instalacija nije uspjela
•
Pri povezivanju pisača s računalom sa sustavom Windows pojavljuje se Found New
Hardware Wizard (Čarobnjak za pronalaženje novog hardvera)
•
Pisač se ne pojavljuje u mapi Printers and Faxes (Pisači i faksovi) (samo u sustavu
Windows)
•
Instalacija nije automatski započela
•
Instalacija softvera pokreće se svaki put kada povežem pisač s računalom, ali softver
sam već uspješno instalirao.
•
Želim povezati pisač s računalom samo radi prijenosa fotografija, no neprestano se
pojavljuje program za instalaciju softvera
Instalacija nije uspjela
Probajte sljedeća rješenja za ispravljanje problema. Ako prvo rješenje ne riješi problem,
nastavite isprobavati preostala rješenja dok ne riješite problem.
•
1. rješenje: isključite protuvirusni softver
•
2. rješenje: prilikom instalacije prihvatite licencni ugovor
•
3. rješenje: ponovo pokušajte instalirati softver
1. rješenje: isključite protuvirusni softver
Rješenje:
1. Uklanjanje instalacije softvera pisača:
Korisnici sustava Windows
a.S izbornika Start u sustavu Windows otiđite na Programs (Programi) > HP
> HP Photosmart A640 Series > Uninstall (Deinstaliraj).
b. Slijedite zaslonske upute.
Problemi s instalacijom softvera 63
Rješavanje problema