User Manual

10 HP podrška i jamstvo
Ovdje ćete naći sljedeće teme:
•
Najprije provjerite web-mjesto s HP-ovom podrškom
•
HP podrška putem telefona
•
Dodatne opcije jamstva
Potpunu jamstvenu izjavu potražite u Osnovnom priručniku koji ste dobili uz ovaj
proizvod.
Najprije provjerite web-mjesto s HP-ovom podrškom
Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač. Ako ne pronađete potrebne informacije,
provjerite web mjesto HP podrške.
Provjera internetske podrške
1. Posjetite HP web stranicu za online podršku na
www.hp.com/support. HP online
podrška je raspoloživa svim HP kupcima. To je najbrži izvor najnovijih informacija o
uređaju te stručne pomoći, koji uključuje slijedeće funkcije:
• Brz pristup kvalificiranim stručnjacima na online podršci
•Nove inačice softvera i pogonskog programa za pisač HP Photosmart
• Vrijedne informacije i rješavanje uobičajenih problema uređaja pisač
HP Photosmart
• Proaktivna ažuriranja uređaja, upozorenja o podršci, te HP vijesti koje su
dostupne kad registrirate pisač HP Photosmart
2. Samo za Europu: Stupite u kontakt s lokalnim centrom prodaje. Ako je problem pisač
HP Photosmart u hardveru, od vas će se tražiti da ga vratite na mjesto gdje ste ga
kupili. (Ta je usluga besplatna tijekom trajanja ograničenog jamstva uređaja. Nakon
razdoblja jamstva zaračunat će vam se cijena popravka.)
3. Ako ne pronađete potrebne informacije online, nazovite HP podršku. Mogućnosti
podrške i dostupnost ovise o uređaju, državi/regiji i jeziku te o razdoblju telefonske
podrške.
HP podrška putem telefona
Popis telefonskih brojeva za podršku nalazi se na popisu telefonskih brojeva u tiskanoj
dokumentaciji.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće informacije:
•
Razdoblje telefonske podrške
•
Upućivanje poziva HP-u
•
Nakon razdoblja telefonske podrške
Razdoblje telefonske podrške
Jedna godina telefonske podrške dostupna je u Sjevernoj Americi, na Aziji Pacifiku i u
Latinskoj Americi (uključujući Meksiko). Podatke o trajanju telefonske podrške za Istočnu
HP podrška putem telefona 81
HP podrška i jamstvo