User manual

8 Hibaelhárítás
Mielőtt kapcsolatba lépne a HP ügyfélszolgálatával, olvassa el ezt a fejezetet
hibaelhárítási ötletekért, vagy keresse fel a
www.hp.com/support online támogatási
szolgáltatást.
Tipp A HP azt javasolja, hogy az USB-kábel hossza ne legyen nagyobb, mint 3 m
(10 láb). Hosszabb USB-kábel hibákat okozhat.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
Szoftvertelepítési gondok
•
Nyomtatási és hardveres problémák
•
Bluetooth-nyomtatási problémák
Szoftvertelepítési gondok
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
A telepítés nem sikerült.
•
Az „Új hardver varázsló” jelenik meg, ha a nyomtatót Windows rendszert futtató
számítógépre csatlakoztatom.
•
A nyomtató nem jelenik meg a Nyomtatók és faxok menüben (csak Windows
rendszeren).
•
A telepítés nem indult el automatikusan
•
Mindig elindul a szoftvertelepítés, amikor csatlakoztatom a nyomtatót a
számítógéphez, noha már sikeresen telepítettem a szoftvert.
•
Csak fotók átvitele céljából szeretném csatlakoztatni a nyomtatót a számítógéphez,
de a szoftvertelepítő program folyton megjelenik
A telepítés nem sikerült.
A probléma megoldásához próbálkozzon a következőkkel: Ha az első lehetőség nem
oldja meg a problémát, folytassa a további megoldási javaslatokkal, amíg a probléma
meg nem oldódik.
•
1. megoldási lehetőség: Kapcsolja ki a víruskereső szoftvert.
•
2. megoldási lehetőség: A telepítés során fogadja el a licencszerződést.
•
3. megoldási lehetőség: Ismételt telepítés
Szoftvertelepítési gondok 63
Hibaelhárítás