User manual

1. megoldási lehetőség: Kapcsolja ki a víruskereső szoftvert.
Megoldás:
1. Törölje le a nyomtatószoftvert:
Windows-felhasználók
a. A Windows Start menüben lépjen a Programok > HP > HP Photosmart
A640 series > Eltávolítás pontra.
b. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Mac-felhasználók
a. Kattintson duplán az Alkalmazások: Hewlett-Packard mappára.
b. Kattintson duplán a Eltávolítás pontra, és kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat.
2. Szüneteltesse vagy tiltsa le a vírusellenőrző programokat.
3. Zárjon be minden alkalmazást.
4. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon 10 másodpercig, majd kapcsolja be.
5. A nyomtatóval kapott telepítési útmutató alapján telepítse újra a
nyomtatószoftvert.
Ok: Ütközés lehetett a vírusellenőrző programmal vagy valamilyen más, a
háttérben futó programmal, ami megakadályozta a sikeres telepítést.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldási
lehetőséggel.
2. megoldási lehetőség: A telepítés során fogadja el a licencszerződést.
Megoldás: Válassza le, majd csatlakoztassa ismét az USB-kábelt, majd fogadja el
a telepítéskor megjelenő licencszerződést.
Ok: Lehetséges, hogy a telepítés során nem fogadta el a licencszerződés feltételeit.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldási
lehetőséggel.
3. megoldási lehetőség: Ismételt telepítés
Megoldás: Válassza le, majd csatlakoztassa ismét az USB-kábelt; ezután
próbálkozzon meg ismét a telepítéssel.
Ok: Lehetséges, hogy véletlenül bezárta a telepítő ablakát vagy megszakította a
telepítést.
8. . fejezet
64 Hibaelhárítás
Hibaelhárítás