User manual

10 HP-garancia és -
terméktámogatás
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
Először látogasson el a HP támogatási webhelyére
•
HP telefonos támogatás
•
További jótállási feltételek
A teljes jótállási nyilatkozat a termék mellé csomagolt, Útmutató című dokumentumban
található meg.
Először látogasson el a HP támogatási webhelyére
Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt. Ha nem találja a szükséges
információt, látogasson el a HP támogatási webhelyére.
Online támogatás
1. Látogassa meg a HP online támogatását a
www.hp.com/support weboldalon. A HP
online támogatása a HP minden vásárlójának rendelkezésére áll. Ez az időszerű
termékinformációk és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket
kínálja:
• Gyorsan elérhető képzett online támogatási szakemberek
• Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a HP Photosmart számára
• Hasznos HP Photosmart és hibakeresési információk a leggyakoribb
problémákról
• Célirányos termékfrissítések, támogatási riasztások és HP-hírek (a
HP Photosmart regisztrálása esetén)
2. Csak Európában: Forduljon a terméket értékesítő kereskedőhöz. Hardverhibás
HP Photosmart esetén a felhasználót megkérik, hogy vigye vissza készülékét a
vásárlás helyére. (A javítás a nyomtató meghatározott garanciális időtartama alatt
ingyenes. A jótállási idő lejárta után előre közöljük a javítás díját.)
3. Ha a webhelyen sem találja a szükséges információt, hívja a HP ügyfélszolgálatát. A
támogatási lehetőségek a terméktől, az országtól/régiótól és a nyelvtől függően
változhatnak.
HP telefonos támogatás
A támogatási telefonszámok listáját a nyomtatott dokumentációban találja.
Ez a fejezet a következőkről tartalmaz információkat:
•
A telefonos támogatás időtartama
•
Telefonhívás
•
A telefonos támogatási időszak lejárta után
HP telefonos támogatás 81
HP-garancia és -terméktámogatás