User manual

10 HP garanti og støtte
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Sjekk først HPs nettsted for kundestøtte
•
HPs kundestøtte via telefon
•
Ekstra garantialternativer
Du finner den komplette garantierklæringen i produktets Grunnleggende-veiledning som
fulgte med produktet.
Sjekk først HPs nettsted for kundestøtte
Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren. Hvis du ikke finner informasjonen
du trenger, besøker du HPs nettsted for kundestøtte.
Slik finner du støtte online
1. Besøk HPs nettsted for kundestøtte på
www.hp.com/support. HPs kundestøtte online
er tilgjengelig for alle HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert
enhetsinformasjon og eksperthjelp, og omfatter følgende:
• Rask tilgang til kvalifiserte kundestøttespesialister.
• Programvare- og driveroppdateringer for HP Photosmart
• Verdifull informasjon om HP Photosmart og løsninger på vanlige problemer
• Når du registrerer HP Photosmart, får du tilgang til proaktive
produktoppdateringer, kundestøttevarsler og nyhetsbrev.
2. Gjelder bare Europa: Kontakt din lokale forhandler. Hvis det er en maskinvarefeil ved
HP Photosmart, vil du bli bedt om å returnere den til ditt lokale kjøpssted. (Service er
gratis i den begrensede garantiperioden for enheten. Når garantiperioden er utløpt,
vil du få opplysninger om forventet servicekostnad.)
3. Hvis du ikke finner informasjonen du trenger online, ringer du HPs kundestøtte.
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer etter enhet, land/region, språk og
telefonstøtteperiode.
HPs kundestøtte via telefon
Du finner en liste over telefonnumre for kundestøtte i den trykte dokumentasjonen.
Denne delen inneholder informasjon om følgende:
•
Telefonstøtteperiode
•
Ringe kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Telefonstøtteperiode
Ett års gratis telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og
Latin-Amerika (inkludert Mexico). For å finne varigheten av gratis telefonstøtte i Europa,
Midt-Østen og Afrika kan du gå til
www.hp.com/support. Vanlige telefontakster gjelder.
HPs kundestøtte via telefon 79
HP garanti og støtte