User manual

8 Odpravljanje težav
Preden se obrnete na HP-jevo podporo, preberite to poglavje z nasveti za odpravljanje
težav ali obiščite spletne storitve za podporo na naslovu
www.hp.com/support.
Nasvet HP priporoča uporabo kabla USB dolžine treh metrov ali manj. Če uporabite
daljši kabel USB, lahko pride do napak.
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Težave pri nameščanju programske opreme
•
Težave s tiskanjem in strojno opremo
•
Težave pri tiskanju s povezavo Bluetooth
Težave pri nameščanju programske opreme
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Namestitev ni uspela
•
Čarovnik za najdeno novo strojno opremo se pojavi, ko tiskalnik povežem z
računalnikom z OS Windows
•
Tiskalnik se ne prikaže v mapi Printers and Faxes (Tiskalniki in faksi) (samo za
Windows)
•
Namestitev se ni samodejno zagnala
•
Namestitev programske opreme se zažene vsakič, ko tiskalnik povežem z
računalnikom, vendar je programska oprema že uspešno nameščena.
•
Tiskalnik želim povezati z računalnikom za prenos fotografij, vendar se ves čas
prikazuje program za namestitev programske opreme
Namestitev ni uspela
Težavo poskusite odpraviti z naslednjimi rešitvami. Če s prvo rešitvijo ne odpravite
težave, poskušajte še z ostalimi, dokler težave ne odpravite.
•
1. rešitev: Izklopite protivirusno programsko opremo.
•
2. rešitev: Med namestitvijo sprejmite licenčno pogodbo.
•
3. rešitev: Poskusite ponoviti namestitev.
1. rešitev: Izklopite protivirusno programsko opremo.
Rešitev:
1. Odstranite programsko opremo tiskalnika:
Uporabniki operacijskega sistema Windows
a. V meniju Windows Start izberite Programs (Programi) > HP >
HP Photosmart A640 series > Uninstall (Odstrani).
b. Sledite navodilom na zaslonu.
Težave pri nameščanju programske opreme 65
Odpravljanje težav