User manual

10 HP-jeva podpora in garancija
To poglavje vsebuje naslednje teme:
•
Najprej preverite na HP-jevi spletni strani za podporo
•
HP-jeva telefonska podpora
•
Dodatne možnosti garancije
Za popolno izjavo o garanciji, glejte Osnovni priročnik, ki ste ga dobili v paketu z izdelkom.
Najprej preverite na HP-jevi spletni strani za podporo
Preverite dokumentacijo, ki ste jo dobili skupaj s tiskalnikom. Če ne najdete informacij, ki
jih potrebujete, obiščite HP-jevo spletno stran za podporo.
Spletna podpora
1. Obiščite HP-jevo spletno stran s spletno podporo na
www.hp.com/support. HP-jeva
spletna podpora je na voljo vsem HP-jevim strankam. To je najhitrejši vir za
najnovejše informacije o napravi in za strokovno pomoč ter vključuje naslednje
funkcije:
• Hiter dostop do kvalificiranih strokovnjakov za spletno podporo.
• Posodobitve programske opreme in gonilnikov za napravo HP Photosmart.
• Dragocene informacije o tiskalniku HP Photosmart in odpravljanju običajnih
težav.
• Proaktivne posodobitve naprave, obvestila o podpori in HP-jeve novice, ki so na
voljo, ko registrirate napravo HP Photosmart.
2. Samo za Evropo: Obrnite se na lokalnega trgovca. Če je na napravi HP Photosmart
strojna napaka, jo boste morali dostaviti v trgovino, kjer ste jo kupili. (Storitev je
brezplačna v obdobju omejene garancije naprave. Po poteku obdobja garancije vam
bomo zaračunali stroške servisiranja.)
3. Če v spletu ne najdete informacij, ki jih potrebujete, pokličite HP-jevo podporo.
Podporne možnosti in razpoložljivost se razlikujejo glede na napravo, državo/regijo,
jezik in obdobje telefonske podpore.
HP-jeva telefonska podpora
Če želite seznam telefonskih številk za podporo, glejte seznam telefonskih številk v
natisnjeni dokumentaciji.
To poglavje vsebuje naslednje informacije:
•
Obdobje telefonske podpore
•
Klicanje
•
Po poteku telefonske podpore
Obdobje telefonske podpore
Eno leto brezplačne telefonske podpore v Severni Ameriki, Tihomorski Aziji in Južni
Ameriki (vključno z Mehiko). Za informacije o obdobju telefonske podpore v Evropi, na
HP-jeva telefonska podpora 83
HP-jeva podpora in garancija