User manual

Srednjem vzhodu in v Afriki obiščite spletno mesto www.hp.com/support. Telefonske
klice obračuna vaš ponudnik telefonskih storitev.
Klicanje
HP-jevo podporo pokličite, ko ste pri računalniku in tiskalniku HP Photosmart. Pripravite
te podatke:
• Številko modela naprave (najdete jo na nalepki na sprednji strani naprave)
• Serijsko številko naprave (najdete jo na dnu naprave)
•Sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi
• Odgovore na ta vprašanja:
◦ Ali je do te težave že kdaj prišlo?
◦ Ali jo lahko ponovite?
◦ Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?
◦ Se je pred tem kaj zgodilo (npr. nevihta, ali ste premikali napravo itd.)?
Po poteku telefonske podpore
Po poteku telefonske podpore je HP-jeva pomoč na voljo z doplačilom. Pomoč vam je
na voljo tudi na spletni strani HP za podporo:
www.hp.com/support. Obrnite se na HP
prodajalca ali pokličite na telefonsko številko podpore za vašo državo/regijo.
Dodatne možnosti garancije
Za dodatno ceno so na voljo razširjene storitve za tiskalnik. Obiščite www.hp.com/
support, izberite svojo državo/regijo in jezik in nato za informacije o razširjenih storitvah
preberite poglavje o storitvah in garanciji.
Poglavje 10
84 HP-jeva podpora in garancija
HP-jeva podpora in garancija