User manual

10 HP:s garanti och support
I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Gå först till HP:s supportwebbplats
•
HP:s support per telefon
•
Ytterligare garantialternativ
Om du vill se hela garantitexten kan du gå till den grundläggande handboken som
medföljde i kartongen med enheten.
Gå först till HP:s supportwebbplats
Läs dokumentationen som medföljde skrivaren. Om du inte hittar den information du
behöver, går du till HP:s supportwebbplats.
Så här söker du efter onlinesupport
1. Besök HP:s webbplats för online-support på
www.hp.com/support. HP:s online-
support är tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell
enhetsinformation och experthjälp och innehåller följande:
• Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online
• Uppdateringar av programvara och drivrutiner för HP Photosmart
• Värdefull information om HP Photosmart och felsökning för vanliga problem
• Förebyggande enhetsuppdateringar, supportmeddelanden och HP newsgram
som är tillgängliga när du registrerat HP Photosmart
2. Endast Europa: Kontakta din lokala återförsäljare. Om HP Photosmart har ett
hårdvarufel, blir du ombedd att ta tillbaka den till inköpsstället. (Service tillhandahålls
kostnadsfritt under skrivarens garantiperiod. Vid reparationsbehov efter
garantiperiodens utgång får du uppgift om vad reparationen kommer att kosta.)
3. Om du inte hittar den information du behöver online, ringer du till HP:s support. Vilken
typ av support som erbjuds varierar beroende på produkt, land/region, språk och
telefonsupportperiod.
HP:s support per telefon
En lista med supporttelefonnummer finns i telefonlistan i den tryckta dokumentationen.
Det här avsnittet innehåller information om följande:
•
Giltighetstid för telefonsupport
•
Råd inför telefonsamtalet
•
Efter giltighetstiden för telefonsupport
Giltighetstid för telefonsupport
Ett års telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och Latinamerika
(inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i Europa,
Mellanöstern och Afrika finns på
www.hp.com/support. Normal samtalstaxa gäller.
HP:s support per telefon 81
HP:s garanti och support