User's Guide

• Solução 2: Pressione o botão Ativado uma vez (e não rapidamente)
•
Solução 3: Desconectar o dispositivo e entrar em contato com o suporte online
Solução 1: Verificar o cabo de alimentação
Solução:
• A impressora pode estar conectada a um filtro de linha que esteja desligado.
Ligue o filtro de linha e ligue a impressora.
• A impressora pode estar ligada a uma fonte de energia incompatível. Se viajar
para o exterior, verifique se o fornecimento de energia elétrica no país ou região
visitada está de acordo com os requisitos de energia e com o cabo de
alimentação da impressora.
• Verifique se o adaptador de alimentação está funcionando bem. Para verificar o
adaptador de alimentação:
◦ Certifique-se de que o adaptador de alimentação esteja conectado à
impressora e a uma fonte de alimentação compatível.
◦ Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga na impressora. Se o botão Liga/
Desliga se acender, o cabo de alimentação está funcionando corretamente.
Se a luz não se acender, acesse
www.hp.com/support ou entre em contato
com o Suporte HP.
• Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela está
ligada. Se estiver ligada mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada pode estar
com problemas.
Causa: Talvez a impressora não esteja conectada a uma fonte de alimentação.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Pressione o botão Ativado uma vez (e não rapidamente)
Solução: O dispositivo pode não responder se você pressionar o botão Ativado
rápido demais. Pressione o botão Ativado uma vez. Pode levar alguns minutos para
que o dispositivo seja ligado. Se você pressionar o botão Ativado novamente durante
esse tempo, poderá desligar o dispositivo.
Causa: Você pressionou o botão Ativado muito rapidamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Desconectar o dispositivo e entrar em contato com o suporte online
Solução: Desconecte o produto, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.
Verifique se o produto liga. Se isto não funcionar, entre em contato com o suporte
da HP.
A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/
região e idioma.
Acesse:
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Capítulo 8
68 Solução de problemas
Solução de problemas