User's Guide

Causa: O produto pode ter uma falha mecânica.
A impressão não é exibida
Tente a solução seguinte para este problema.
Solução: Tente efetuar as seguintes etapas para remover o congestionamento de
papel:
• Se uma parte do papel sair pela parte frontal da impressora, delicadamente puxe
o papel na sua direção, para removê-lo.
• Se o papel não sair pela parte frontal da impressora, tente removê-lo pela parte
traseira da impressora:
◦ Remova o papel da bandeja de entrada.
◦ Delicadamente, puxe o papel preso para removê-lo da parte traseira da
impressora.
• Se você não conseguir segurar a borda do papel preso para removê-lo, tente o
seguinte:
◦ Desligue a impressora.
◦ Ligue a impressora. A impressora verifica se há papel, no trajeto, e
automaticamente ejeta o papel preso.
• Toque em OK para continuar.
Causa: O papel ficou preso durante a impressão.
Solução: Consulte a seção a seguir.
Causa: O computador perdeu a comunicação com a impressora.
O computador perdeu a comunicação com a impressora
Execute as soluções a seguir para resolver o problema. Caso a primeira solução não
resolva o problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Certificar-se de que o cabo USB esteja preso com firmeza
•
Solução 2: Verificar se a impressora está ligada
•
Solução 3: Verificar se o cabo de alimentação da impressora está conectado com
firmeza
•
Solução 4: Esperar até que o hub USB não esteja ocupado e tentar imprimir
novamente
Solução 1: Certificar-se de que o cabo USB esteja preso com firmeza
Solução: Verifique se o cabo USB está conectado firmemente ao computador e à
porta USB na parte traseira da impressora.
Causa: Talvez o computador não esteja conectado à impressora.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Problemas de impressão e de hardware 69
Solução de problemas