User's Guide

É exibida uma mensagem sobre dispositivo desconhecido (apenas no Windows)
Tente a solução seguinte para este problema.
Solução:
1. Desconecte o cabo USB da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da impressora.
3. Aguarde aproximadamente 10 segundos.
4. Conecte e cabo de alimentação novamente à impressora.
5. Conecte o cabo USB novamente à porta USB na parte traseira da impressora.
6. Se o problema continuar, desconecte o cabo de alimentação e o cabo USB e
desinstale o software da impressora:
a.No menu Iniciar do Windows, selecione Todos os programas > HP >
HP Photosmart A640 series > Desinstalar.
b. Siga as instruções na tela.
7. Desligue a impressora, aguarde 10 segundos e depois ligue novamente a
impressora.
8. Reinicie o computador.
9. Reinstale o software de impressora conectando a impressora novamente ao
computador com um cabo USB. Siga as instruções da tela.
Causa: A eletricidade estática pode ter se concentrado no cabo entre o computador
e a impressora.
O software não pôde identificar a impressora, pois a conexão USB da impressora
pode estar com defeito.
A impressão do documento ou fotografia não foi feita com as configurações de
impressão padrão selecionadas
Tente a solução seguinte para este problema.
Solução:
Para selecionar as configurações de impressão
1. Abra o arquivo que deseja imprimir.
2. Siga as etapas para o seu sistema operacional.
Usuários do Windows
a. Selecione Arquivo e depois Imprimir.
b. Verifique se a HP Photosmart A640 series é a impressora selecionada.
c. Clique em Propriedades ou Preferências.
Nota O caminho para a caixa de diálogo Propriedades da impressora
pode variar, dependendo do programa de software usado.
Usuários do Mac
Problemas de impressão e de hardware 71
Solução de problemas