HP Photosmart A640 series Guía del usuario
HP Photosmart A640 series HP Photosmart A640 series Guía del usuario
1 HP Photosmart A640 series Guía del usuario.......................................................................5 2 Introducción ¿Cómo? .....................................................................................................................................7 Cómo buscar más información...................................................................................................7 El Photosmart de un vistazo................................................................................
Contenido Agregar marcos..................................................................................................................34 Agregar títulos....................................................................................................................35 Hacer dibujos en fotografías...............................................................................................37 Agregar imagen prediseñada....................................................................................
8 Solución de problemas Problemas de instalación de software .....................................................................................65 La instalación falló..............................................................................................................65 El Asistente para nuevo hardware encontrado aparece cuando conecto la impresora a un equipo de Windows....................................................................................................
Contenido Consejos ecológicos...........................................................................................................89 Uso del papel......................................................................................................................90 Plásticos.............................................................................................................................90 Especificaciones de seguridad de los materiales......................................................
HP Photosmart A640 series Guía del usuario HP Photosmart A640 series Guía del usuario 1 ¡Bienvenido a la guía de usuario de HP Photosmart A640 series! Para obtener más información sobre la impresora Photosmart, consulte: • • • • • • • • • “Introducción” en la página 7 “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 21 “Impresión sin un equipo” en la página 27 “Imprimir desde un equipo” en la página 49 “Mantenimiento” en la página 59 “Buscar suministros de tinta” en la página 81 “Garantía y asistenci
Capítulo 1 HP Photosmart A640 series Guía del usuario 6 HP Photosmart A640 series Guía del usuario
2 Introducción Esta sección ofrece información básica acerca de la impresora HP Photosmart A640 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: • • • • • • ¿Cómo? Cómo buscar más información El Photosmart de un vistazo Botones e indicadores luminosos del panel de control Pantalla HP TouchSmart Menú Setup ¿Cómo? Haga clic en los siguientes vínculos para obtener más información sobre cómo realizar tareas creativas y habituales con el software y la impresora Photosmart.
Capítulo 2 El Photosmart de un vistazo Figura 2-1 Vistas frontal y posterior Introducción 8 Etiqueta Descripción 1 Bandeja de entrada: cargue el papel aquí. Primero abra la bandeja de salida. La bandeja de entrada se abre automáticamente cuando se abre la bandeja de salida. 2 Alargador de la bandeja de entrada: extráigalo para colocar el papel. 3 Guía de anchura de papel: ajústela a la anchura del papel actual para la correcta colocación del mismo.
(continúa) Etiqueta Descripción 11 Conexión del cable de alimentación: conecte el cable de alimentación aquí. Botones e indicadores luminosos del panel de control Figura 2-2 Panel de control e indicadores luminosos Descripción 1 Encender: Pulse este botón para encender o apagar la impresora. El botón Encender se ilumina cuando la impresora está encendida.
Capítulo 2 Usar la pantalla táctil Toque la pantalla táctil para realizar la mayoría de operaciones, como navegar por los menús o seleccionar fotos en el marco de la pantalla táctil. Para obtener más información, consulte “Marco de la pantalla táctil” en la página 12. La impresora emitirá un sonido cada vez que toque un botón. Puede cambiar el volumen del sonido o desactivarlo en el menú Preferencias.
Etiqueta Descripción 1 Orificio para el lápiz: coloque el lápiz aquí para tenerlo a mano mientras trabaja con sus fotografías. 2 Ranura para guardar el lápiz: guarde el lápiz aquí cuando vaya a trasladar la impresora o entre una sesión de trabajo y otra. Menú Photosmart Introducción Las opciones siguientes están disponibles en el menú Photosmart al insertar una tarjeta de memoria o al tocar el icono Inicio del marco de la pantalla de retoque.
Capítulo 2 Introducción 1 Luz indicadora Bluetooth: Indica si Bluetooth está encendido o apagado. 2 Nivel de tinta: indica la cantidad de tinta que queda en el cartucho de impresión. 3 Icono Configuración: Pulse este icono para abrir el menú de configuración. 4 Ver e imprimir: Le permite ver, editar e imprimir fotos en una tarjeta de memoria. También puede seleccionar un proyecto creativo (marcos, título, galería de diseño, etc.) para sus fotografías.
Etiqueta Descripción 1 Inicio: Seleccione esta opción para acceder al menú Photosmart. 2 Cancelar: Toque este botón para detener una acción de impresión. 3 Flechas: Toque estos botones para desplazarse entre las fotografías o los menús de Crear. 4 Atrás: Toque este botón para volver al menú o vista anterior. 5 Desplazamiento rápido: Seleccione esta opción para ver una barra de desplazamiento que le permitirá desplazarse rápidamente por las fotos. Vistas en miniatura y 1 en 1.
Capítulo 2 2 Número de fotografías seleccionadas 3 Muestra el número de la fotografía actual y el número total de fotografías de la tarjeta de memoria. Para ver las fotografías en la vista en miniatura 1. Inserte una tarjeta de memoria. Para obtener más información, consulte “Imprimir desde una tarjeta de memoria” en la página 27. 2. Pulse Ver e imprimir en el menú Photosmart. De este modo, abrirá las fotografías de la tarjeta de memoria en la vista en miniatura.
Temas relacionados “Consulte la estimación de los niveles de tinta” en la página 60 Menú Setup El menú Configurar contiene numerosas opciones para cambiar la configuración de impresión, alinear los cartuchos de impresión, etc. En esta sección se tratan los siguientes temas: • • Cómo usar el menú Configurar Opciones del menú Configurar Cómo usar el menú Configurar En esta sección se describe cómo se utiliza el menú Configurar. Para utilizar el menú Configurar 1.
Capítulo 2 4. Toque una opción para abrirla o realizar la operación que indica. 5. Para salir de un menú, pulse . Opciones del menú Configurar Introducción Herramientas • imprimir página de prueba Seleccione esta opción para imprimir una página de prueba con información sobre la impresora. La página de prueba le ayuda a solucionar los problemas.
Menú Setup 17 Introducción Preferencias • Sonido: toque esta opción para alternar el volumen del sonido entre elevado, medio (valor predeterminado) bajo o desactivado. • Vista previa: Seleccione esta opción para activar (valor predeterminado) o desactivar la presentación preliminar. De este modo, podrá ver una presentación preliminar de la imagen cuando pulse Imprimir. Pulse de nuevo Imprimir para imprimir la imagen.
Capítulo 2 • • • Modo demostración: toque esta opción para activar o desactivar (valor predeterminado) el modo demostración. Cuando el modo demostración está activado, la impresora muestra imágenes de muestra que el usuario puede editar e imprimir. Si no se produce ninguna interacción con la demostración en el plazo de dos minutos, la presentación de diapositivas empezará a mostrar información sobre las características de impresión.
• Imprimir desde el ordenador: toque esta opción para ver cómo se realiza la impresión desde el equipo. Obtención de asistencia: toque esta opción para saber cómo obtener ayuda con la impresora.
Capítulo 2 Introducción 20 Introducción
3 Conceptos básicos relativos al papel Aprenda a elegir el papel adecuado para su impresión y a cargarlo en la bandeja de entrada. • • Selección del mejor papel para el trabajo de impresión Cargue el papel Selección del mejor papel para el trabajo de impresión Utilice papel fotográfico avanzado HP. Está diseñado especialmente para utilizarse con las tintas de su impresora para crear fotografías bonitas. Si utiliza otros papeles fotográficos obtendrá resultados de calidad inferior.
Capítulo 3 1 Bandeja de entrada 2 Guía de anchura del papel 3 Bandeja de salida 2. Cargue hasta 20 hojas de papel fotográfico con la cara impresa o satinada orientada hacia la parte delantera de la impresora. Si está utilizando papel con pestañas, cárguelo de modo que la pestaña se introduzca al final. Cuando lo cargue, ajuste el papel hacia la parte izquierda de la bandeja de entrada y empújelo hacia abajo con firmeza hasta que se detenga. 3.
Conceptos básicos relativos al papel Si imprime desde un equipo, podrá seleccionar un número mayor de tamaños de papel que si imprime sin él. Si imprime sin un equipo, la impresora detecta el tamaño de papel que se está usando y escala la imagen para que encaje en ese tamaño.
Capítulo 3 Conceptos básicos relativos al papel 24 Conceptos básicos relativos al papel
Imprima desde un dispositivo Bluetooth Esta sección describe cómo imprimir desde cualquier dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth, una tecnología de comunicación de corto alcance que permite a una amplia variedad de dispositivos conectarse con otros sin necesidad de un montón de cables.
Capítulo 4 Imprima desde un dispositivo Bluetooth Para conectar e imprimir desde otros dispositivos Bluetooth 1. Asegúrese de tener instalado el software necesario en el dispositivo Bluetooth. 2. Inicie en el HP Photosmart la búsqueda de dispositivos con Bluetooth disponibles. Nota Es necesario que Radio Bluetooth se haya encendido para activar las opciones de Bluetooth en el menúBluetooth. 3. Seleccione el dispositivo en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles.
5 Impresión sin un equipo En esta sección se tratan los siguientes temas: Imprimir desde una tarjeta de memoria Guardar fotografías de una tarjeta de memoria en otro dispositivo Imprimir desde una cámara o dispositivo con certificado PictBridge Creatividad Realzar o editar sus fotografías Crear y ver presentaciones de diapositivas • • • • • • Esta sección explica cómo imprimir fotografías digitales que están almacenadas en una tarjeta de memoria.
Capítulo 5 Tarjetas de memoria admitidas La impresora HP Photosmart puede leer una variedad de tarjetas de memoria. Estas tarjetas están fabricadas por varios proveedores y están disponibles con diversas capacidades de almacenamiento. • • • • • • MultiMediaCard Secure Digital Memory Sticks, Memory Stick Duo, Memory Stick PRO Duo xD-Picture Card Tarjeta miniSD con adaptador SD SDHC Precaución El uso de tarjetas de memoria incompatibles podría producir daños en la tarjeta de memoria y en la impresora.
Imprimir desde una tarjeta de memoria o de un dispositivo USB Esta sección describe varias formas de imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria, ya se trate de una o varias fotografías, varias copias de una misma fotografía, etc. Importante: Las fotografías se secan al instante y pueden manipularse inmediatamente después de imprimirse.
Capítulo 5 Impresión sin un equipo 1 Número de fotografías seleccionadas 2 Número de copias 5. Toque las teclas de flecha para examinar las fotografías y seleccionar las que desee imprimir. Para volver a la vista en miniatura, toque . 6. Cuando termine de seleccionar las fotografías, pulse Imprimir para imprimir todas las fotografías seleccionadas. Para imprimir todas las fotografías Nota Asegúrese de que no se ha seleccionado ninguna fotografía.
▲ En la vista de miniaturas, toque Seleccionar todo y, a continuación, Anular selección de todo. El icono de marca de verificación se elimina de todas las fotografías. Para imprimir un índice de fotografías 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Pulse Crear y acceda a Diseños de fotografías con las teclas de flecha. 3. Pulse Diseños de fotografías y, a continuación, Página de índice. 4. Seleccione Sí si desea imprimir una página de índice.
Capítulo 5 a. Pulse Cancelar en el marco de la pantalla de retoque mientras la impresión está en curso. La impresora le indicará que debe seleccionar si desea cancelar únicamente la foto que se está imprimiendo o si desea cancelar todas las fotos de la cola de impresión. b. Pulse Todos los trabajos para cancelar la impresión de todas las fotografías.
Creatividad La impresora proporciona varias opciones creativas que puede usar para aplicar a las fotografías. Entre las que se incluyen, títulos, marcos, efectos especiales, etc. Posteriormente, puede imprimir una fotografía modificada. Las acciones creativas no se guardan con la fotografía, por lo que el archivo original permanecerá inalterado. Elija la mejor ruta: Creatividad 33 Impresión sin un equipo Para imprimir mediante una cámara con certificado PictBridge 1.
Capítulo 5 Impresión sin un equipo • • 1 Icono Ver e imprimir 2 Icono Crear Icono Ver e imprimir: Toque este icono, seleccione una fotografía y, a continuación, toque Efecto para: ◦ Añadir funciones creativas a fotos individuales, como marcos o pies de foto ◦ Aplicar filtros de color comom tonos Sepia o seleccionar otros efectos artísticos Icono Crear: Pulse este icono del menú Photosmart para: ◦ Crear proyectos fotográficos como álbumes, tarjetas de felicitación y fotos de pasaporte ◦ Imprimir vari
para volver a la ventana principal del marco y seleccionar otra categoría. el botón 6. Toque el marco deseado. 7. Ajuste la fotografía usando los botones del Zoom. Puede mover la fotografía dentro del marco con el lápiz o pulsando el botón Rotar. 8. Cuando haya terminado, toque Listo. 9. Para guardar el proyecto creativo, pulse Guardar en tarjeta.
Capítulo 5 Impresión sin un equipo Para usar la opción creativa Título 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Pulse Ver e imprimir en el menú Photosmart. 3. Desplácese a la fotografía que desea editar y, a continuación, pulse Efecto cuando vea una fotografía en la vista 1 en 1. 4. Toque la opción creativa Título. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. 5. Escriba mediante el teclado de la pantalla.
6. Cuando haya terminado, toque Listo. 7. Para guardar el proyecto creativo, pulse Guardar en tarjeta. Nota Si elige Continuar sin guardar, podrá eliminar posteriormente el título de la fotografía; para ello, pulse el botón Efecto en la vista 1 en 1 y, a continuación, Título. Siga los indicadores de la pantalla táctil. Cuando extraiga la tarjeta de memoria o apague la impresora, se eliminarán los títulos, a menos que decidiera guardarlos en la tarjeta.
Capítulo 5 Agregar imagen prediseñada La opción creativa Imágenes prediseñadas le permite agregar una imagen prediseñada a la fotografía actual. Puede seleccionar varias categorías, incluidas las siguientes: Estaciones, Niños, Vida cotidiana y Acontecimientos especiales. Impresión sin un equipo Para usar la opción creativa Imagen prediseñada 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Pulse Ver e imprimir en el menú Photosmart. 3.
Nota Si elige Continuar sin guardar, podrá eliminar posteriormente el dibujo de la fotografía; para ello, toque el botón Efecto en la vista 1 en 1 y, a continuación, Quitar galería. Siga los indicadores de la pantalla táctil. Cuando extraiga la tarjeta de memoria o apague la impresora, se eliminarán los efectos, a menos que decidiera guardarlos en la tarjeta.
Capítulo 5 Para usar la opción creativa Álbumes 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Toque Crear en el menú Photosmart. 3. Toque la opción creativa Álbumes. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. Impresión sin un equipo Nota Si desea aplicar el zoom o rotar una fotografía, hágalo antes de acceder al modo de álbum. Cuando visualice una fotografía en un álbum, puede manipularla. 4.
Teclas de flecha A Portada del álbum B Primera página del álbum C Segunda página del álbum 10. Pulse Agregar título para añadir un título a la portada mediante el teclado de la pantalla. Puede cambiar la fotografía de la portada pulsando Cambiar foto. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse entre las páginas del álbum. 11. Toque el botón Aletario para mover las fotografías entre las posiciones de plantilla de la página actual.
Capítulo 5 Para usar la opción creativa Tarjeta de felicitación 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Toque Crear en el menú Photosmart. 3. Pulse la opción creativa Tarjetas de felicitación. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. Nota Si desea aplicar el zoom o rotar una fotografía, hágalo antes de acceder al modo de tarjeta de felicitación. Cuando visualice una fotografía en una tarjeta de felicitación, no podrá manipularla. 4.
Nota Si desea imprimir varias fotografías tamaño carnet, desplácese a otra fotografía en la vista 1 en 1 y selecciónela antes de pulsar Imprimir. Repita este procedimiento hasta que seleccione todas las fotos que desea imprimir. Nota La hoja impresa contiene tantas copias de una fotografía como quepan en la página, en función del tamaño seleccionado de fotografía en tamaño carnet. Si selecciona varias fotografías, la impresora imprimirá varias páginas.
Capítulo 5 6. Seleccione otras fotografías, si desea imprimir varias fotografías panorámicas. 7. Toque Imprimir. Pegatinas con fotografías Puede imprimir 16 copias de una única fotografía o seleccionar 16 fotos para imprimirlas en papel fotográfico adhesivo mediante el procedimiento que se describe a continuación. Nota El papel adhesivo no está disponible en todos los países/regiones. Cargue las hojas de papel fotográfico adhesivo para 16 fotografías de una en una.
Para usar la opción creativa Diseños de fotografías 1. Inserte una tarjeta de memoria o una unidad flash USB. 2. Pulse Crear en el menú Photosmart. 3. Seleccione la opción creativa Diseño de fotografías. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. 4. Elija el tipo de diseño que desee y, a continuación, seleccione las fotografías que desea imprimir con ese diseño. 5. Cuando haya terminado de seleccionar las fotos, pulse Imprimir.
Capítulo 5 • • • • Aumentar la nitidez de las fotografías. Mejorar las zonas oscuras de las fotografías sin afectar a las zonas claras de las mismas. Mejorar el brillo, color y contraste general de las fotografías. Auto-alinear fotografías. Muchas cámaras digitales registran las imágenes en un tamaño que no se ajusta a los tamaños del papel fotográfico estándar, como 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas). Si fuera necesario, las impresoras pueden recortar una imagen hasta ajustarla al tamaño del papel.
Para eliminar el efecto de ojos rojos 1. Pulse el icono Configuración para mostrar el menú Configurar. Para obtener más información, consulte “Menú Setup” en la página 15. 2. Toque Preferencias. 3. Pulse Eliminación de ojos rojos. 4. Pulse Activar para eliminar los ojos rojos de todas las fotos. Pulse Desactivar para deshacer la eliminación de ojos rojos de todas las fotografías.
Capítulo 5 Para ver fotografías en una presentación de diapositivas 1. Inserte una tarjeta de memoria. 2. Pulse Presentación de diapositivas en el menú Photosmart. • Pulse Seleccionar fotos para seleccionar algunas fotografías para la presentación de diapositivas. Pulse Hecho para iniciar la presentación. • Toque Usar todas las fotos para ver una presentación de diapositivas de todas las imágenes de la tarjeta de memoria. 3. Pulse en algún lugar de la pantalla táctil para detener la presentación.
6 Imprimir desde un equipo Esta sección describe cómo imprimir fotografías cuando la impresora HP Photosmart A640 series está conectada al equipo y usted desea imprimir una fotografía desde una amplicación de edición de imágenes.
Capítulo 6 Nota Configure la impresora e installe el software antes de transferir o imprimir fotos desde el ordenador conectado. Para obtener más información, consulte “Instalación de software” en la página 95. Para guardar las fotografías de la tarjeta de memoria en un equipo conectado 1. Inserte la tarjeta de memoria que contiene las fotografías en la ranura correspondiente de la impresora. 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Siga los pasos para su sistema operativo.
▲ Si un indicador aparece en su equipo, seleccione la opción para abrir una carpeta que representa la tarjeta de memoria. De lo contrario, haga doble clic en Mi PC y, a continuación, haga doble clic en la unidad asignada a la tarjeta de memoria. Usuarios de Mac ▲ Haga doble clic en el icono de unidad USB en el escritorio que representa la tarjeta de memoria. 3. Seleccione los archivos que desee eliminar y bórrelos.
Capítulo 6 a. Seleccione Archivo y elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Haga clic en Preferencias o en Propiedades. Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede variar dependiendo del software utilizado. Usuarios de Mac a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Seleccione el panel de Tecnologías Real Life de HP. 3.
Ajustes de calidad de impresión • Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal. • Normal proporciona la mejor relación entre la calidad y la velocidad de impresión y es apropiado para la mayoría de los documentos. • Normal rápida imprime más rápidamente que en el ajuste Normal.
Capítulo 6 a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Seleccione el panel Funciones de la impresora. 3. En la lista desplegable Tamaño de papel, seleccione el tamaño de papel que ha cargado. Nota Para imprimir sin bordes, seleccione un tamaño de papel y haga clic en la casilla Sin bordes.
a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Seleccione el panel Funciones de la impresora. 5. Haga clic en la casilla de verificación Sin bordes para seleccionarla. 6. En la lista desplegable Tamaño de papel, seleccione el tamaño de papel que ha cargado. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar (Windows) o Imprimir (Mac OS).
Capítulo 6 a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Seleccione el panel Funciones de la impresora. 5. Desactive la casilla de verificación Sin bordes, si está marcada. 6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar (Windows) o Imprimir (Mac OS). Imprimir fotografías de tamaño panorámico Para obtener una impresión de tamaño panorámico, deberá utilizar una fotografía panorámica.
Nota Para imprimir sin bordes, seleccione un tamaño de papel panorámico y haga clic en la casilla Sin bordes. Impresión de fichas y otros soportes de tamaño pequeño Directrices • Utilice solo tarjetas y papel de tamaño pequeño que cumplan las especificaciones de la impresora. • Cuando cargue papel, no rebase la capacidad de la bandeja. Para obtener más información, consulte “Especificaciones de la impresora” en la página 85. • La calidad de la impresión disminuye al imprimir en papel normal (p. ej.
Capítulo 6 Imprimir desde un equipo 58 Imprimir desde un equipo
7 Mantenimiento Esta sección contiene procedimientos básicos de mantenimiento que le ayudarán a conservar su impresora en buenas condiciones y producir fotografías de alta calidad.
Capítulo 7 Si en los documentos siguen faltando líneas o puntos tras la limpieza, cambie el cartucho de tinta. Consulte la estimación de los niveles de tinta Es posible ver el nivel estimado de tinta del cartucho de impresión instalado en la impresora en la propia impresora.
Imprima fotos resistentes a las manchas con calidad de laboratorio que sean capaces de pasar de generación en generación utilizando el papel fotográfico avanzado de HP y las tintas Vivera. *Índice de permanencia de la tinta (Display permanence rating) de Wilhelm Imaging Research, Inc. o HP Image Permanence Lab. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/printpermanence. Precaución Compruebe que utiliza los cartuchos de impresión adecuados.
Capítulo 7 de color cobre se introduzcan primero. Presione el cartucho hasta que encaje en su sitio. 6. Cierre la cubierta del cartucho de impresión. 7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota Recicle el cartucho viejo. El programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados de forma gratuita. Para obtener más información, visite www.hp.
Imprima una página de prueba La información de una página de prueba puede ser útil si necesita ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP. También contiene información sobre los niveles de tinta, el rendimiento de los cartuchos de tinta y de impresión, el número de serie de la impresora, etc. Para imprimir una página de prueba desde la impresora 1. Pulse el icono Configuración para mostrar el menú Configurar. Para obtener más información, consulte “Menú Setup” en la página 15. 2.
Capítulo 7 Las siguientes sugerencias le ayudarán en el mantenimiento de los cartuchos de impresión HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme: • • Conserve todos los cartuchos de tinta que no utilice dentro del embalaje original sellado hasta que los vaya a utilizar. Guarde los cartuchos de impresión a temperatura ambiente (15–35 ºC o 59–95 ºF). No retire la cinta de plástico que cubre los inyectores de tinta hasta que esté preparado para instalar el cartucho de impresión en la impresora.
Solución de problemas Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en el sitio Web www.hp.com/support. Sugerencia HP recomienda utilizar un cable USB con una longitud máxima de 3 metros (10 pies). El uso de un cable USB más largo puede causar errores.
Capítulo 8 Solución de problemas 2. 3. 4. 5. Usuarios de Mac a. Haga doble clic en la carpeta Aplicaciones:Hewlett-Packard. b. Haga doble clic en Deinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Detenga o desactive todas las aplicaciones antivirus que se encuentren activas. Cierre todas las aplicaciones de software. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a encenderla.
5. Asegúrse de que la opción Encendida está marcada. 6. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a encenderla. Solución de problemas Causa: El modo de instalación de software no está activado en el producto. La impresora no aparece en Impresoras y faxes (sólo Windows) Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione.
Capítulo 8 Solución 1: Inicie la instalación manualmente Solución: Inicie la instalación manualmente. Siga las instrucciones de la pantalla de la impresora. Causa: Ejecución automática está desactivada. Solución de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Asegúrese de que el modo de instalación de software está activado Solución: Asegúrese de que la opción del modo de instalación de software está activada en el menú de la impresora.
Cada vez que conecto la impresora al equipo se inicia la instalación del software, pero ya instalé correctamente este software. Deseo asociar la impresora a mi equipo únicamente para transferir fotografías, pero el programa de instalación de software sigue apareciendo Solución: Para transferir las fotografías de la impresora al equipo sin instalar el software, desactive Modo de instalación de software en la impresora y, a continuación, conecte la impresora al equipo mediante un cable USB.
Capítulo 8 • • Solución 2: Pulse el botón Encender una vez (y despacio) Solución 3: Desenchufe el producto y póngase en contacto con la asistencia técnica en línea Solución de problemas Solución 1: Verifique el cable de alimentación Solución: • La impresora puede estar conectada a una regleta de conexiones que esté apagada. Conecte la regleta de conexiones y encienda la impresora. • Es posible que la impresora esté conectada a una fuente de alimentación incompatible.
Visite: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y, luego, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. No se imprimió la copia Pruebe la solución siguiente para este problema. Solución: Pruebe a llevar a cabo los siguientes pasos para resolver un atasco de papel: • Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con cuidado hacia usted.
Capítulo 8 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida Solución de problemas Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté correctamente conectado y de que la impresora esté encendida. Causa: Puede que la impresora esté apagada. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Causa: La comunicación bidireccional entre la impresora y el equipo ha sido interrumpida por otro dispositivo conectado al hub. Se ha mostrado un mensaje de dispositivo desconocido (sólo Windows) Pruebe la solución siguiente para este problema. Solución: 1. Desconecte el cable USB de la impresora. 2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora. 3. Espere alrededor de 10 segundos. 4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora. 5.
Capítulo 8 a. Seleccione Archivo y elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Haga clic en Preferencias o en Propiedades. Solución de problemas Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede variar dependiendo del software utilizado. Usuarios de Mac a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. 3.
Solución de problemas a. Seleccione Archivo y elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Haga clic en Preferencias o en Propiedades. Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede variar dependiendo del software utilizado. Usuarios de Mac a. Elija Archivoy, a continuación, elija Imprimir. b. Asegúrese de que HP Photosmart A640 series sea la impresora seleccionada. c. Seleccione el panel Funciones de la impresora. 5.
Capítulo 8 Mala calidad de impresión Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione. Solución de problemas • • • • • Solución 1: Reduzca el tamaño de imagen Solución 2: Use el papel correcto Solución 3: Imprima en la cara correcta del papel Solución 4: Limpie el cartucho de impresión Solución 5: Reemplace el cartucho si fuera necesario.
Solución: Imprima una página de prueba. Para obtener más información, consulte “Imprima una página de prueba” en la página 63. Reemplace el cartucho si fuera necesario. Para obtener más información, consulte “Insertar o sustituir el cartucho de tinta” en la página 60. Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación.
Capítulo 8 Solución 2: Compruebe la configuración de la visibilidad de Bluetooth Solución de problemas Solución: 1. Pulse el icono Configuración para mostrar el menú Configurar. Para obtener más información, consulte “Menú Setup” en la página 15. 2. Toque Bluetooth y, a continuación, Visibilidad. 3. Toque Visible para todos. Causa: La Visibilidad de Bluetooth puede ajustarse en No visible. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Causa: Es posible que la impresora no reconozca el tipo de archivo enviado por el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth. Solución de problemas La calidad de impresión es deficiente. Solución: Para obtener mejores resultados, ajuste la cámara digital a una resolución más alta. Es posible que las fotografías tomadas con cámaras de resolución VGA, como las de los teléfonos móviles, no tengan una resolución suficiente para producir copias impresas de alta calidad.
Capítulo 8 Solución de problemas 80 Solución de problemas
Buscar suministros de tinta Para obtener una lista de números de los cartuchos de tinta, consulte la documentación impresa que se proporciona con el HP Photosmart. Puede solicitar cartuchos de impresión en línea desde el sitio web de HP. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los números de referencia de los cartuchos de impresión correctos correspondientes a su dispositivo y adquirir los cartuchos de impresión. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.
Capítulo 9 Buscar suministros de tinta 82 Buscar suministros de tinta
10 Garantía y asistencia técnica de HP En esta sección se tratan los siguientes temas: • • • En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP Asistencia telefónica de HP Opciones de garantía adicionales Para conocer la declaración de garantía completa, vea la Guía básica suministrada con el producto. En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP Para comprobar el sitio web de asistencia 1. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/ support.
Capítulo 10 Periodo de asistencia telefónica Se ofrece un año de asistencia telefónica en Norteamérica, Asia Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica en Europa, Oriente Medio y África, consulte www.hp.com/support. Se aplicarán las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realización de llamadas Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del equipo y de la HP Photosmart.
11 Especificaciones En esta sección figuran los requisitos mínimos del sistema necesarios para instalar el programa Photosmart y se ofrece un resumen de las especificaciones de la impresora seleccionada. • • Requisitos del sistema Especificaciones de la impresora Requisitos del sistema Sistema operativo Windows XP Home, XP Professional, Vista o Vista de 64 bits (necesita acceso a Internet para descargar el software) Mac OS X v10.
Capítulo 11 (continúa) HP recomienda que el cable USB tenga una longitud inferior a 3 metros Motion JPEG Quicktime MPEG-1 PictBridge: Mediante el puerto de la cámara Márgenes Tamaños de papel Superior a 0,0 mm; Inferior a 0,0 mm; Izquierdo/ Derecho 0,0 mm Papel fotográfico de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) Papel fotográfico con pestaña 10 x 15 cm con pestaña de 1,25 cm (4 x 6 pulgadas con pestaña de 0,5 pulgadas) Tarjetas de índice 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas) Tarjetas A6 105 x
La siguiente información sobre la normativa legal y ambiental se aplica a las impresoras HP Photosmart A640 series. • • • Avisos reglamentarios Programa medioambiental de administración de productos Declaración de conformidad de la UE Avisos reglamentarios Los siguientes avisos sobre la normativa legal se aplican a las impresoras HP Photosmart A640 series.
Capítulo 12 FCC statement Información sobre normativas legales y medioambientales VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord 88 Información sobre normativas legales y medioambientales
Información sobre normativas legales y medioambientales Notice to users in Korea LED indicator statement Programa medioambiental de administración de productos Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. La impresora se ha diseñado teniendo en cuenta su posible reciclaje. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto.
Capítulo 12 específicas de este producto, visite el sitio Web HP Eco Solutions para obtener información adicional sobre las iniciativas medioambientales de HP. Información sobre normativas legales y medioambientales www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Características ecológicas de este producto • Información sobre el ahorro de energía: Para determinar el estado de calificación ENERGY STAR® de este producto, consulte “Consumo de energía” en la página 90.
Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes reconocidos por ENERGY STAR en: http://www.hp.com/go/energystar. Programa medioambiental de administración de productos 91 Información sobre normativas legales y medioambientales equipos de formación de imágenes de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos.
Capítulo 12 English Français Deutsch Italiano Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos.
Información sobre normativas legales y medioambientales Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach. Toxic and hazardous substance table Declaración de conformidad de la UE De acuerdo con ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1 Nombre del proveedor: Hewlett-Packard Company Dirección del proveedor: 16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127-1899 EE.UU.
Capítulo 12 Información sobre normativas legales y medioambientales 94 Información sobre normativas legales y medioambientales
Instalación de software La impresora incluye el software HP conexión rápida, que se instala al conectar la impresora a su equipo. ¡Estará listo para para imprimir desde su equipo en menos de dos minutos! Nota Windows XP, Vista, Mac OS X v10.4 o v10.5. Para sistemas Windows Vista de 64 bits: Descargue el software del sitio Web de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. Nota El cable USB 2.
Apéndice A Instalación de software 96 Instalación de software
