A short guide

4 Riešenie problémov a podpora
Táto časť obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP Photosmart. Sú tu uvedené
konkrétne informácie pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou a pre niektoré prevádzkové témy.
Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v elektronickom pomocníkovi, ktorý sa dodáva so
softvérom.
Ak sa zariadenie HP Photosmart pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred inštaláciou softvéru
HP Photosmart, môže sa vyskytnúť viacero problémov. Ak ste pripojili zariadenie HP Photosmart
k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Riešenie bežných problémov pri inštalácii
1. Odpojte kábel USB od počítača.
2. Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainštalovali).
3. Reštartujte počítač.
4. Vypnite zariadenie, počkajte jednu minútu a potom ho znova zapnite.
5. Preinštalujte softvér zariadenia.
Upozornenie Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým vás k tomu nevyzve inštalačná
obrazovka softvéru.
Kontaktné informácie podpory nájdete na vnútornej strane zadnej strany obalu tejto príručky.
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
Ak inštalácia nie je kompletná alebo ak ste pripojili kábel USB pred výzvou inštalačného softvéru,
možno budete musieť odinštalovať a znovu nainštalovať softvér. Programové súbory zariadenia
HP Photosmart neodstraňujte z počítača ručne. Musia sa odstrániť pomôckou na odinštalovanie,
ktorá sa sprístupnila po nainštalovaní softvéru, ktorý bol dodaný spolu so zariadením
HP Photosmart.
Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie softvéru
1. Na paneli nástrojov systému Windows kliknite na položku Start (Štart) a postupne na položky
Settings (Nastavenia), Control Panel (Ovládací panel) (alebo iba Control Panel (Ovládací
panel)).
2. Dvakrát kliknite na položku Add/Remove Programs (Pridať alebo odstrániť programy) (alebo
kliknite na položku Uninstall a program (Odinštalovať program)).
3. Vyberte položku HP Photosmart All-in-One Driver Software (Softvérový ovládač zariadenia
HP Photosmart All-in-One) a potom kliknite na položku Change/Remove (Zmeniť alebo
odstrániť).
Postupujte podľa inštrukcií na obrazovke.
4. Odpojte zariadenie od počítača.
5. Reštartujte počítač.
Poznámka Je dôležité, aby ste zariadenie odpojili pred reštartovaním počítača.
Nepripájajte zariadenie k počítaču, kým nedokončíte opakovanú inštaláciu softvéru.
6. Do jednotky CD-ROM počítača vložte disk CD-ROM zariadenia a potom spustite inštalačný
program.
Poznámka Ak sa inštalačný program nezobrazí, vyhľadajte na disku CD súbor setup.exe
a dvakrát naň kliknite.
Poznámka Ak už nemáte inštalačný disk CD, softvér môžete prevziať aj z adresy
www.hp.com/support.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a v Úvodnej príručke, ktorá sa dodáva so zariadením.
Riešenie problémov a podpora 113
Slovenčina