A short guide

Riešenie 2: Skontrolujte nastavenie automatického odpovedania
Riešenie: V závislosti od konfigurácie zariadení vo vašej kancelárii môžete nastaviť
zariadenie tak, aby automaticky odpovedalo na prichádzajúce volania. Informácie
o odporúčanom režime odpovedania pre konfiguráciu zariadení vo vašej kancelárii nájdete
v tlačenej dokumentácii dodanej so zariadením.
Ak potrebujete mať funkciu Automatická odpoveď vypnutú, budete musieť prijať fax stlačením
tlačidla Faxovať.
Príčina: Položka Automatická odpoveď je vypnutá, čo znamená, že zariadenie neodpovedá
na prichádzajúce volania. Na prichádzajúce faxové volania musíte odpovedať osobne, inak
zariadenie nebude môcť prijímať faxy.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 3: Nastavte zariadenie na manuálne prijímanie faxov
Riešenie: Nastavte zariadenie na manuálne prijímanie faxov. Ak máte službu hlasovej pošty
na tom istom telefónnom čísle, ktoré používate na faxové volania, faxy nemôžete prijímať
automaticky. Faxy musíte prijímať manuálne. To znamená, že na prichádzajúce faxové volania
musíte odpovedať osobne.
Ďalšie informácie o nastavení zariadenia so službou hlasovej pošty nájdete v tlačenej
dokumentácii dodávanej so zariadením.
Príčina: Službu hlasovej pošty si môžete predplatiť na tom istom telefónnom čísle, ktoré
používate na faxové volania.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 4: Ak máte na rovnakej telefónnej linke pripojené zariadenie aj počítačový
telefonický modem, skontrolujte, či fax neprijíma softvér modemu
Riešenie: Ak máte na jednej telefónnej linke pripojené zariadenie aj počítačový telefonický
modem, skontrolujte, či nie je softvér dodávaný s modemom nastavený na automatické
prijímanie faxov. Modemy nastavené na automatické prijímanie faxov prevezmú pri prijímaní
všetkých prichádzajúcich faxov kontrolu nad telefónnou linkou, čím zabránia zariadeniu prijímať
faxové volania.
Príčina: Na jednej telefónnej linke máte pripojené zariadenie aj počítačový telefonický
modem.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 5: Ak máte na spoločnej telefónnej linke so zariadením HP pripojený
záznamník, nahrajte novú odchádzajúcu správu
Riešenie: Odpojte záznamník a skúste prijať fax. Ak sa podarí prijať fax bez záznamníka,
problém pravdepodobne spôsoboval záznamník. Znova pripojte záznamník a opäť nahrajte
odkazovú správu.
• Nahrajte správu dlhú približne 10 sekúnd.
• Pri nahrávaní správy hovorte pomaly a potichu.
• Na konci hlasovej správy nechajte aspoň päť sekúnd ticha.
• Pri nahrávaní tohto tichého úseku by nemalo byť počuť žiadny hluk pozadia.
Príčina: Ak je na spoločnej telefónnej linke so zariadením pripojený záznamník, mohol sa
vyskytnúť jeden z nasledujúcich problémov:
• Odchádzajúca správa môže byť príliš dlhá alebo príliš hlasná a neumožní zariadeniu zistiť
faxové tóny, čo môže spôsobiť odpojenie faxového zariadenia odosielateľa.
• Je možné, že záznamník neposkytuje po odoslaní správy dostatočne dlhú chvíľu ticha,
takže zariadenie nie je schopné rozpoznať faxové tóny. Tento problém sa najčastejšie
vyskytuje v prípade digitálnych záznamníkov.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie problémov s faxom 133
Slovenčina