A short guide
5. Nainstalujte software pro síťové připojení, vyberte volbu Přidat zařízení a potom
volbu Prostřednictvím sítě.
6. Po dokončení instalace otevřete panel Tiskárny a faxy (anebo Tiskárny) v
Ovládacích panelech a smažte tiskárny vyžadující instalaci s použitím portu USB.
Nastavte svou bránu firewall pro práci s produkty HP
Osobní brána firewall, což je software, který běží na vašem počítači, může blokovat
komunikaci mezi vaším zařízením HP a vaším počítačem.
Pokud máte potíže, jako například:
• Při instalaci softwaru HP se nenašla tiskárna
• Nelze tisknout, tisková úloha je zaseknuta ve frontě, nebo se tiskárna přepne do stavu
offline
• Chyby při komunikaci se skenerem, nebo zobrazení zpráv, že je skener
zaneprázdněn
• Na počítači nelze zobrazit stav tiskárny
Je možné, že brána firewall brání vašemu zařízení HP, aby oznámilo počítačům v síti,
kde lze tiskárnu nalézt. Pokud software HP není schopen, při instalaci, nalézt zařízení
HP (a víte, že zařízení HP je na síti), nebo jste úspěšně instalovali software HP a přesto
máte potíže, zkuste následující:
1. V nástroji pro konfiguraci brány firewall hledejte možnost nastavení důvěřování
počítačům na lokální podsíti (někdy se tato možnost nazývá „scope“ (rozsah) nebo
„zone“ (zóna)). Pokud budete důvěřovat všem počítačům na místní podsíti, počítače
a zařízení ve vašem domově
budou spolu navzájem komunikovat a přitom budou
stále chráněni před přístupem z internetu. Toto je nejjednodušší způsob, který lze
použít.
2. Pokud nemáte možnost nastavit důvěřování všem počítačům na lokální podsíti,
přidejte do seznamu povolených portů brány firewall UDP port 427.
Poznámka Ne všechny brány firewall vyžadují, abyste rozlišovali mezi
vstupními a výstupními porty, ale některé to vyžadují.
Další běžný problém je, že vaše brána firewall nedůvěřuje softwaru HP a nedovolí mu
přístup na síť. K tomuto může dojít, pokud jste odpověděli „block“ (zablokovat) na
jakékoliv dialogové okno brány firewall, které se zobrazilo při instalaci softwaru HP.
Pokud k tomu dojde, zkontrolujte, že v seznamu důvěryhodných aplikací vaší brány
firewall jsou uvedeny následující programy; pokud některý chybí, přidejte ho do seznamu.
• hpqkygrp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpiscnapp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
Poznámka Informace o tom, jak konfigurovat porty brány firewall a jak přidat
soubory HP do seznamu „důvěryhodných“, naleznete v dokumentaci vaší brány
firewall.
Nastavte svou bránu firewall pro práci s produkty HP 11
Čeština