A short guide

Chcete-li ověřit, zda byl software správně nainstalován, poklepejte na ikonu Centrum řešení HP na
ploše. Jestliže se v programu Centrum řešení HP zobrazí základní ikony (Skenovat obrázek a
Skenovat dokument), byl software nainstalován správně.
Řešení problémů s nastavením
Tuto část použijte pro vyřešení problémů při nastavování hardwaru zařízení HP Photosmart.
Produkt se nezapíná
Zkuste následující řešení, když produkt po zapnutí nezareaguje žádnými kontrolkami, žádnými
zvuky a pohyby.
Řešení 1: Ujistěte se, že používáte napájecí kabel dodaný s produktem.
Řešení
• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně připojen do produktu i do adaptéru napájení.
Připojte napájecí kabel do elektrické zásuvky, přepěťové ochrany nebo rozbočovací
zásuvky. Ujistěte se, že kontrolka na adaptéru svítí.
• Pokud používáte prodlužovací kabel s vypínačem, zkontrolujte, zda je vypínač zapnut.
Můžete také zkusit zapojit produkt přímo do zásuvky.
• Zkontrolujte, zda je zásuvka funkční. Zapojte zařízení, o kterém víte, že je funkční, a
zkontrolujte, zda je napájeno. Pokud není, mohlo by se jednat o problém s elektrickou
zásuvkou.
• Pokud jste produkt připojili do zásuvky s vypínačem, zkontrolujte, zda je zásuvka zapnutá.
Je-li zapnut a přesto nefunguje, mohlo by se jednat o problém s elektrickou zásuvkou.
Příčina: Produkt se nemá používat s dodaným napájecím kabelem.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 2: Produkt resetujte
Řešení: Vypněte produkt a odpojte napájecí kabel. Napájecí kabel znovu připojte a stisknutím
tlačítka Zapnout zapněte zařízení.
Příčina: U produktu došlo k chybě.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 3: Stiskněte tlačítko Zapnout pomaleji.
Řešení: Stisknete-li tlačítko Zapnout příliš rychle, může se stát, že zařízení nestačí reagovat.
Jednou stiskněte tlačítko Zapnout. Zapnutí produktu může trvat několik minut. Pokud během
této doby znovu stisknete tlačítko Zapnout, může dojít k vypnutí zařízení.
Příčina: Tlačítko Zapnout bylo stisknuto příliš rychle.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 4: Spojte se se společností HP, aby zajistila výměnu zdroje napájení
Řešení: Spojte se se službou podpory od HP a vyžádejte si napájení pro produkt.
Přejděte na:
www.hp.com/support.
Pokud se zobrazí výzva, vyberte zemi nebo oblast. Pak klepněte na položku Kontaktovat HP
a zobrazte informace o technické podpoře.
Příčina: Napájení nebylo určeno pro použití s tímto produktem nebo došlo k mechanickému
selhání.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 5: Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti HP
Řešení: Pokud jste splnili všechny kroky v předchozích řešeních a stále máte problémy,
kontaktujte služby podpory společnosti HP.
Řešení problémů s nastavením 41
Čeština