A short guide

Kontrola stavu tiskárny
1. V závislosti na používaném operačním systému proveďte některý z následujících kroků:
• Windows XP: Klepněte na Start, přejděte na Tiskárny a faxy a poté vyberte Zobrazit/
Podrobnosti.
• Windows Vista: Klepněte na Start, přejděte na Ovládací panely a potom klepněte na
Tiskárny a faxy.
2. V závislosti na stavu tiskárny proveďte některý z následujících kroků:
•Pokud je zařízení Offline, klepněte na zařízení pravým tlačítkem myši a vyberte Použít
tiskárnu online.
•Pokud je zařízení ve stavu Pozastaveno, klepněte na zařízení pravým tlačítkem myši a
vyberte Pokračovat.
3. Zkuste použít zařízení v síti.
Pokud můžete používat zařízení poté, co jste provedli výše uvedené kroky, ale v průběhu práce se
zařízením symptomy přetrvávají, m
ůže to být zaviněno bránou firewall. Další informace naleznete
v tématu „
Nastavte svou bránu firewall pro práci s produkty HP“ na stránce 11. Pokud stále nemůžete
používat zařízení v síti, pokračujte na další část, kde je další nápověda pro řešení problémů.
Krok 5: Zkontrolujte, že běží služba HP Network Devices Support
Restart služby HP Network Device Support
1. Vymažte všechny tiskové úlohy, které jsou v tiskové frontě.
2. V závislosti na používaném operačním systému proveďte některý z následujících kroků:
• Windows XP: Klepněte na Start, pravým tlačítkem myši klepněte na Tento počítač a
klepněte na Správa. Poklepejte na položku Služby a aplikace a poté vyberte Služby.
• Windows Vista: Klepněte na Start, pravým tlačítkem myši klepněte na Tento počítač a
klepněte na Správa. Poklepejte na položku Služby a aplikace a poté vyberte Služby.
3. Rozbalte seznam služeb, pravým tlačítkem myši klepněte na HP Network Devices Support a
vyberte Restartovat.
4. Po restartu zařízení se pokuste použít zařízení na síti znovu.
Pokud jste schopni používat zařízení v síti, vaše nastavení sítě bylo úspěšné.
Pokud stále nejste schopni používat zařízení v síti nebo pokud musíte často opakovat tento krok,
abyste mohli používat zařízení na síti, může to být způ
sobeno bránou firewall. Další informace
naleznete v tématu „
Nastavte svou bránu firewall pro práci s produkty HP“ na stránce 11.
Pokud to stále nefunguje, může být problém s vaším nastavením sítě nebo směrovačem. Pomoc
hledejte u osoby, která provedla nastavení vaší sítě, nebo výrobce směrovače.
Odstraňování problémů s faxováním
Tato část popisuje odstraňování následujících problémů s faxováním:
•
Produkt má problémy s odesíláním a přijímáním faxů
•
Produkt nemůže faxy odesílat, může je ale přijímat
•
Produkt má problémy s ručním odesíláním faxů
•
Faxové tóny se nahrávají na záznamník
•
Produkt nemůže faxy přijímat, může je ale odesílat
•
Selhal test faxu
Produkt má problémy s odesíláním a přijímáním faxů
Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho
nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující,
dokud se problém nevyřeší.
•
Řešení 1: Ujistěte se, že je produkt správně nastaven pro faxování
•
Řešení 2: Zapněte produkt
•
Řešení 3: Ujistěte se, že používáte správný typ telefonního kabelu
•
Řešení 4: Ujistěte se, že ostatní vybavení kanceláře je připojeno správně.
Kapitola 4
46 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Čeština