A short guide

Produkt nemůže faxy přijímat, může je ale odesílat
Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho
nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující,
dokud se problém nevyřeší.
•
Řešení 1: Ujistěte se, že je produkt správně nastaven pro faxování
•
Řešení 2: Zkontrolujte automatické nastavení odpovědi
•
Řešení 3: U produktu nastavte ruční odpovídání na faxy
•
Řešení 4: Pokud je modem pro telefonické připojení připojen ke stejné telefonní lince jako
produkt, zkontrolujte, zda software modemu nepřerušuje fax
•
Řešení 5: Pokud máte záznamník na stejné telefonní lince jako produkt, nahrajte novou odchozí
zprávu
•
Řešení 6: Pokud je záznamník připojen na stejné telefonní lince jako produkt, ujistěte se, že je
připojen ke správnému portu
•
Řešení 7: Pokud používáte službu rozlišovacího vyzvánění, ujistěte se, že nastavení
rozlišovacího vyzvánění odpovídá typu vyzvánění přiřazenému faxovému číslu
•
Řešení 8: Pokud nepoužíváte službu rozlišovacího vyzvánění, ujistěte se, že nastavení
rozlišovacího vyzvánění je nastaveno na Všechno zvonění
•
Řešení 9: Ujistěte se, že jiná zařízení na telefonní lince nesnižují signál faxu
•
Řešení 10: Vyprázdněte paměť produktu
•
Řešení 11: Zkontrolujte chybové zprávy na obrazovce
Řešení 1: Ujistěte se, že je produkt správně nastaven pro faxování
Řešení: Ujistěte se, že jste správně nastavili produkt na faxování na základě zařízení a služeb,
které jsou připojeny ke stejné telefonní lince jako zařízení. Další informace naleznete v tématu
„Nastavení zařízení HP Photosmart pro faxování“ na stránce 15.
Potom spuštěním testu faxu zkontrolujte stav produktu a ověřte, zda je správně nastaven.
Testování nastavení faxu z ovládacího panelu
1. Vložte do vstupního zásobníku nepoužitý obyčejný bílý papír formátu A4 nebo Letter.
2. Stiskněte Nastavení.
3. Stiskněte šipku dolů, dokud se nezvýrazní položka Nástroje a poté stiskněte OK.
4. Stiskněte šipku dolů, dokud se nezvýrazní položka Spustit test faxu a poté stiskněte OK.
Zařízení HP Photosmart zobrazí na displeji stav testu a vytiskne protokol.
5. Přečtěte si protokol.
• Pokud test proběhl úspěšně a potíže s faxováním přetrvávají, zkontrolujte nastavení
faxu uvedené v protokolu a ověřte jeho správnost. Žádné nebo nesprávné nastavení
faxu může při faxování způsobit problémy.
• Pokud při testu dojde k chybě, vyhledejte v protokolu informace o tom, jak potíže
odstranit.
6. Po vyjmutí protokolu faxu ze zařízení HP Photosmart stiskněte tlačítko OK.
V případě potřeby potíže odstraňte a test zopakujte.
Produkt vytiskne protokol s výsledky testu. Jestliže test neproběhne úspěšně, zkontrolujte
informace v tomto protokolu, které vám pomohou problém vyřešit.
Další informace naleznete v části:
„
Selhal test faxu“ na stránce 63
Příčina: Produkt nebyl správně nastaven pro faxování.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 4
58 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Čeština