A short guide

Řešení 2: Zkontrolujte automatické nastavení odpovědi
Řešení: V závislosti na nastavení jednotlivých zařízení ve vaší kanceláři budete možná moci
nastavit produkt na automatickou odpověď na příchozí volání. Pokyny pro výběr doporučeného
režimu odpovědi pro konkrétní sestavu zařízení v kanceláři naleznete v tištěné dokumentaci
dodané s produktem.
Pokud musíte ponechat funkci Automatická odpověď vypnutou, budete muset přijmout fax
stisknutím tlačítka Faxovat.
Příčina: Funkce Automatická odpověď byla vypnutá, to znamená, že produkt by
neodpovídal na příchozí volání. Na příchozí faxová volání musíte reagovat osobně, aby bylo
možné faxy přijmout.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 3: U produktu nastavte ruční odpovídání na faxy
Řešení: U produktu nastavte ruční odpovídání na faxy. Pokud máte nastavenu službu hlasové
pošty na stejném telefonním čísle, které používáte k faxování, nelze faxy přijímat automaticky.
Musíte přijímat faxy ručně. To znamená, že při přijímání příchozích faxů musíte být osobně
přítomni.
Další informace o tom, jak nastavit produkt, používáte-li službu hlasové pošty, naleznete v
tištěné dokumentaci dodané s produktem.
Příčina: Služby hlasové pošty jste objednali na stejném telefonním čísle, jaké jste používali
při faxování.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 4: Pokud je modem pro telefonické připojení připojen ke stejné telefonní
lince jako produkt, zkontrolujte, zda software modemu nepřerušuje fax
Řešení: Pokud je modem pro telefonické připojení počítače připojen ke stejné telefonní lince
jako produkt, zkontrolujte, zda není software modemu nastaven na automatický příjem faxů.
Modemy, u nichž je nastaveno automatické přijímání faxů, přebírají telefonní linku pro příjem
všech příchozích faxů, což brání produktu v přijímání faxových hovorů.
Příčina: Modem pro telefonické připojení počítače byl připojen ke stejné telefonní lince jako
produkt.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 5: Pokud máte záznamník na stejné telefonní lince jako produkt, nahrajte
novou odchozí zprávu
Řešení: Odpojte záznamník a zkuste znovu přijmout fax. Pokud faxování bez záznamníku
proběhne úspěšně, problém byl pravděpodobně způsoben záznamníkem. Připojte znovu
záznamník a znovu nahrajte odchozí zprávu.
• Nahrajte zprávu dlouhou přibližně 10 sekund.
• Při nahrávání zprávy hovořte pomalu a ne příliš hlasitě.
• Na konci hlasové zprávy nechejte alespoň pětisekundovou pauzu.
• Při nahrávání ticha by se v pozadí neměl ozývat žádný šum.
Příčina: Pokud byl na stejné telefonní lince jako produkt připojen záznamník, mohlo docházet
k těmto problémům:
• Odchozí zpráva mohla být příliš dlouhá nebo příliš hlasitá, takže produkt nedokázal
rozpoznat faxové tóny. To mohlo vést k odpojení volajícího faxu.
• Záznamník nemusel mít dostatečně dlouhý tichý interval po přehrání odchozí zprávy, takže
produkt nedokázal detekovat faxové tóny. Tento problém je častější u digitálních
záznamníků.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Odstraňování problémů s faxováním 59
Čeština