Basic Concepts Guide

1 Tomada de telefone na parede
2 Conecte à porta IN na secretária eletrônica
3 Conecte à porta OUT da secretária eletrônica
4 Telefone (opcional)
5 Secretária eletrônica
6 Usar o cabo telefônico fornecido na caixa com o equipamento
Verifique se o equipamento está configurado para receber fax automaticamente e se a
configuração de toques para atender está correta. O número de toques para atender do
equipamento deve ser maior que o número de toques para atender da secretária eletrônica.
Configure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o equipamento com o
número máximo de toques. (Esse número varia conforme o país/região.) Nessa configuração,
a secretária eletrônica atenderá a chamada e o equipamento monitorará a linha. Se o
equipamento detectar sinais de fax, receberá o fax. Se for uma chamada de voz, a secretária
eletrônica gravará a mensagem recebida.
Para obter mais informações sobre a configuração do produto, consulte “
Configurar o
HP Photosmart para envio e recebimento de fax” na página 14.
Causa: A secretária eletrônica não estava configurada corretamente com o equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 7: Verificar se a configuração Toque diferenciado corresponde ao padrão
de toque do número de fax se você usar serviço de toque diferenciado
Solução: Se houver um padrão de toque especial para o seu número de telefone de fax (com
serviço de toque diferenciador da companhia telefônica), certifique-se de que a configuração
Toque diferenciador no equipamento está definida de maneira correspondente. Por exemplo,
se a companhia telefônica tiver atribuído um padrão de toque duplo ao seu número, certifique-
se de que Toques duplos esteja selecionado como a configuração Toque diferenciador.
Nota O equipamento não reconhece alguns padrões de toque, como aqueles que
alternam toques curtos e longos. Se tiver problemas com um padrão de toque desse tipo,
solicite à companhia telefônica que atribua um padrão de toque não alternado.
Caso você não esteja utilizando serviço de toque diferenciador, certifique-se de que a
configuração Toque diferenciador no equipamento está definida como Todos os toques.
Capítulo 4
72 Solução de problemas e suporte
Solução de problemas e suporte