Basic guide

4 Tõrkeotsing ja klienditugi
See peatükk sisaldab seadme HP Photosmart tõrkeotsinguteavet. Täpsemat teavet pakutakse
paigaldus- ja konfiguratsiooniküsimuste ning mõne seadme tööga seotud küsimuste kohta.
Lisateavet tõrkeotsingu kohta leiate tarkvaraga kaasas olevast elektroonilisest spikrist.
Paljud probleemid on põhjustatud sellest, et seade HP Photosmart ühendatakse USB-kaabli abil
arvutiga enne kombainseadme HP Photosmart tarkvara installimist arvutisse. Kui ühendasite
seadme HP Photosmart arvutiga enne, kui tarkvara installimiskuval seda teha paluti, siis järgige
järgmisi juhiseid.
Põhiliste seadistusprobleemide tõrkeotsing
1. Eemaldage USB-kaabel arvutist.
2. Desinstallige tarkvara (kui olete selle juba installinud).
3. Taaskäivitage arvuti.
4. Lülitage seade välja, oodake üks minut, seejärel käivitage seade uuesti.
5. Installige seadme tarkvara uuesti.
Hoiatus. Ärge ühendage USB-kaablit arvutiga enne, kui tarkvara installimise käigus kuvatakse
vastav juhis.
Tehnilise toe kontaktteabe leiate käesoleva juhendi tagakaane siseküljelt.
Tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine
Kui install ei jõudnud täielikult lõpule või kui ühendasite USB-kaabli arvutiga enne tarkvara
installiaknas vastava juhise saamist, on võimalik, et peate tarkvara desinstallima ja seejärel uuesti
installima. Ärge vaid kustutage seadme HP Photosmart programmifaile arvutist. Desinstallige failid
õigesti, kasutades seadme HP Photosmart tarkvaraga kaasa pandud desinstalliutiliiti.
Tarkvara desinstallimine ja taasinstallimine
1. Klõpsake Windowsi tegumiribal Start (Start), Settings (Sätted), Control Panel (Juhtpaneel)
(või lihtsalt Control Panel (Juhtpaneel)).
2. Topeltklõpsake käsku Add/Remove Programs (Lisa/Eemalda programme) (või klõpsake käsku
Uninstall a program(Desinstalli programm)).
3. Valige HP Photosmart All-In-One Driver Software (HP Photosmart All-In-One draiveri
tarkvara), seejärel klõpsake nuppu Change/Remove (Muuda/Eemalda).
Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid.
4. Lahutage seade arvutist.
5. Taaskäivitage arvuti.
Märkus. Veenduge, et seade on enne arvuti taaskäivitamist arvutist lahutatud. Ärge
ühendage seadet arvutiga enne, kui olete tarkvara uuesti installinud.
6. Sisestage seadme CD-ROM arvuti CD-ROM-i draivi ja käivitage seejärel häälestusprogramm
(Setup).
Märkus. Kui häälestusprogrammi ei kuvata, leidke CD-ROMi draivilt fail setup.exe ja
topeltklõpsake seda.
Märkus. Kui teil puudub installi-CD, saate tarkvara laadida aadressilt www.hp.com/
support.
7. Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid ja seadmega kaasnenud alustusjuhendi juhtnööre.
Kui tarkvara installimine on lõpule jõudnud, kuvatakse Windowsi süsteemisalves ikoon HP Digital
Imaging Monitor.
Veendumaks, et tarkvara on õigesti installitud, topeltklõpsake töölaual ikooni HP Solution Center
(HP Lahenduskeskus). Kui rakenduse HP Solution Center (HP Lahenduskeskus) dialoogiaknas
38 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Eesti