Basic guide

解決方法 9:電話回線上の他の機器がファクス信号を低下していな
いことを確認する
解決方法: 製品が、留守番電話やコンピュータ モデム、マルチポート ス
イッチ ボックスなど、その他のタイプの電話機器と同じ電話回線を共有し
ている場合は、ファクスの信号レベルが低下することがあります。スプリ
ッターを使ったり、別のケーブルをつないで電話コードを延長しても信号
レベルは低下します。ファクスの信号レベルが低下すると、ファクスの受
信に問題が発生する場合があります。
•
スプリッターまたは延長ケーブルを使用している場合は、それを外して
製品を直接壁のモジュラージャックに接続してみてください。
•
その他の機器が問題の原因となっているかどうかを調べるには、製品以
外のすべての機器を電話回線から取り外して、ファクスを受信してくだ
さい。他の機器を接続しないでファクスを正常に受信できた場合は、機
器のいずれかが問題の原因になっています。機器を 1 つずつ追加し、問
題の原因となっている機器を識別してください。
原因: ファクスの信号レベルが不十分であるため、ファクスの受信に問題
が発生している可能性があります。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 10:製品のメモリをクリアする
解決方法: [バックアップ ファクス受信] がオンで製品にエラー状態がある
場合は、メモリがまだ印刷されていないファクスでいっぱいになり、留守
番電話を停止した可能性があります。製品がファクスを印刷するのを妨げ
るエラーが発生している場合は、コントロール パネルのディスプレイの表
示を見て、エラーの内容を確認してください。確認事項：
•
製品がファクス用に正しくセットアップされている。詳細について
は、 22 ページの [
HP Photosmart でファクスをセットアップする]をご
覧ください。
•
給紙トレイに用紙がある。
•
紙詰まりが発生していない。
•
カートリッジ アクセス ドアが閉じている。開いている場合は、
HP Photosmart にセットされている原稿をすべて取り出し、下図に示す
ようにカートリッジ アクセス ドアを閉じます。
ファクスのトラブルシューティング
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トラブルシューティングとサポート