Basic guide

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「ファクス ハードウェア テスト」に失敗した
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「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した
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「電話コードがファクスの正しいポートに接続完了」テストに失敗した
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「ファクスで正しい電話コード使用中」テストに失敗した
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「ファクス回線状態」テストが失敗した
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「ダイヤルトーン検出」テストが失敗した
「ファクス ハードウェア テスト」に失敗した
解決方法
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コントロール パネルの [オン] ボタンを押して、製品の電源をオフに
し、背面から電源コードを抜きます。数秒経ってから、電源コードを差
し直して、電源をオンにします。もう一度テストを実行します。またテ
ストに失敗した場合、引き続きこのセクションのトラブルシューティン
グ情報を調べてください。
注記 製品のプラグを長い時間抜いていると、日付と時刻の設定が解
除される場合があります。その場合は、後で電源ケーブルを元通り
に差し込んだときに、日付と時刻を再設定してください。
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テスト ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信
または受信に成功したら、問題ない可能性があります。
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[ファクス設定ウィザード] からテストを実行している場合は、製品が、
コピーの作成など別のタスクを実行中でビジーになっていないことを確
認します。コントロール パネル ディスプレイのメッセージで、製品が
ビジー状態であるか確認してください。ビジー状態の場合、タスクが終
了してアイドル状態になってからテストを実行します。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テ
ストが成功したら、ファクスを利用する準備ができています。[ファクス ハ
ードウェア テスト] の失敗が続き、ファクスを使用できない場合は、HP サ
ポートにお問い合わせください。
www.hp.com/support にアクセスしてくだ
さい。—情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問
い合わせ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せくだ
さい。
「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した
解決方法
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電話の壁側のモジュラー ジャックと製品の接続を確認して、電話コー
ドがしっかり接続されていることを確認してください。
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必ず製品付属の電話コードを使用してください。付属のコードで壁側の
モジュラー ジャックと製品を接続しないと、正常にファクスの送受信
ができないことがあります。製品付属の電話コードを差し込んだら、フ
ァクス テストをもう一度実行します。
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製品が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されていることを確認
します。製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラー ジャッ
第 5 章
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トラブルシューティングとサポート
トラブルシューティングとサポート