Basic guide

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 4:HP に連絡して電源を交換する
解決方法: HP サポートに連絡して、製品の電源を入手してください。
お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。
www.hp.com/
support.
—情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ
せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。
原因: 電源が本製品に対応していないか、機械的な故障があります。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 5:HP のサポートに連絡してサービスを受ける
解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が
解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。
お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。
www.hp.com/
support.
情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ
せ] をクリックして、テクニカル サポートにお問合せください。
原因: 本製品またはソフトウェアを正しく機能させるため、必要に応じて
サポートの支援を受けてください。
USB ケーブルを接続したが、コンピュータで本製品を使用すると
きに問題が発生する
解決方法: 初めに、製品付属のソフトウェアをインストールしてから、
USB ケーブルを接続します。インストールしている間、画面上で指示され
るまで、USB ケーブルは差し込まないでください。
付属ソフトウェアをインストールしたら、USB ケーブルの一方の端をコン
ピュータの後部に接続し、他方の端を本製品の後部に接続します。コンピ
ュータの背後にある任意の USB ポートに接続できます。
セットアップに関するトラブルシューティング
71
トラブルシューティングとサポート