Basic guide

ネットワークのトラブルシューティング
HP Photosmart をネットワーク上で使用中に問題が発生した場合、次のステッ
プを記載順に実行してください。
1.
ルーター、本製品、コンピュータの順に電源をオフにし、ルー
ター、本製品、最後にコンピュータの順に再度電源をオンにし
ます。電源を再投入することで、ネットワーク通信が回復する
場合があります。
2
.
ワイヤレスネットワークの問題に対しては、製品のコントロー
ル パネルからワイヤレス ネットワーク テストを実行します。
a. セットアップ ボタンを押します。
b. [ネットワーク] が選択されるまで下矢印ボタンを押し続け、
OK を押します。
c. [ワイヤレス ネットワーク テスト] が選択されるまで下矢印
ボタンを押し続け、OK を押します。
ワイヤレス ネットワーク テスト の結果が印刷されます。
問題が検出された場合、問題解決に役立つ推奨する解決方法が
レポートに記載されます。製品のネットワーク設定の変更が必
要だったり、ワイヤレス セットアップ ウィザードをまだ実行
していない場合は、ここで行ってください。
[HP ソリューション センター] アイコンをダブルクリックし
て [設定]、[その他の設定] の順にクリックし、 [ネットワーク
ツールボックス]、[ワイヤレス セットアップ ウィザード] リン
クの順に選択します。
3
.
コンピュータに HP Photosmart ソフトウェアが正しくインス
トールされており、以上の手順でも問題が解決しなかった場
合、ネットワーク診断ツールを実行します。
注記 この診断テストでは、本製品とコンピュータとを USB
ケーブルで接続するよう指示される場合があります。本製品
とコンピュータは互いに近い場所に置き、USB ケーブルを
お手元にご用意ください。
ネットワーク診断ツールを実行するには
▲
ソリューション センターで、[設定]、[その他の設定]、[ネッ
トワーク ツールボックス] の順にクリックします。[ユーテ
ィリティ] タブで、[ネットワーク診断を実行] をクリックし
ます。
第 5 章
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トラブルシューティングとサポート
トラブルシューティングとサポート