Basic guide

ネットワーク診断ツールを実行できなかったり、問題解決に至らなかった場
合、次の項目を確認します。
1.
コンピュータがネットワークに接続されていることを確認する
2
.
製品がネットワークに接続されていることを確認する
3
.
ファイアウォール ソフトウェアが通信をブロックしていない
かどうか確認する
4
.
製品がオンラインで使用可能であることを確認する
5
.
HP デバイス検出ソフトウェアが実行中であることを確認する
手順 1:コンピュータがネットワークに接続されていることを確認す
る
有線 (Ethernet) 接続の状態を確認するには
▲
コンピュータで、ルーターの Ethernet ケーブルの差込口を見
て、インジケータ ランプがオンになっているかどうか確認し
ます。通常ランプは 2 つあり、1 つは点灯し、もう 1 つは点滅
しています。
どのランプもオンにならなければ、コンピュータとルーター
に Ethernet ケーブルを再度接続してみます。
それでもまだオンにならない場合、ルーターまたはコンピュー
タに問題があります。
ワイヤレス接続の状態を確認するには
1.
コンピュータのワイヤレス機能がオンになっていることを確認
します。
2
.
固有のネットワーク名 (SSID) を使用しないと、お使いのワイ
ヤレス コンピュータが、近隣で使われている別のネットワー
クにつながってしまう可能性があります。次の手順で、コンピ
ュータが自分のネットワークにつながっているかどうかを確認
することができます。
a. オペレーティング システムに応じて、次の操作を行います。
•
Windows XP: [スタート] ボタンをクリックし、[コント
ロール パネル]、[ネットワーク接続]、[表示/詳細] の順に
選択します。
または
Windows XP: [スタート] ボタンをクリックし、[設定]、
[コントロール パネル]、[ネットワーク接続]、[表示/詳
細] の順に選択します。
•
Windows Vista: [スタート] ボタンをクリックし、[コン
トロール パネル]、[ネットワーク状態とタスクの表示] の
順に選択します。
ネットワークのトラブルシューティング
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トラブルシューティングとサポート