Basic guide

手順 3:ファイアウォール ソフトウェアが通信をブロックしていない
かどうか確認する
HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページにアクセスできなかっ
たり、コンピュータ HP Photosmart Premium Fax C309 series の両方が同一ネ
ットワークに確実に接続されている場合、ファイアウォール セキュリティ ソ
フトウェアが通信をブロックしている可能性があります。コンピュータで実行
中のすべてのファイアウォール セキュリティ ソフトウェアをオフにしてか
ら、HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページに再度アクセスし
てください。ホームページにアクセスできたら、印刷やスキャンなどに
HP Photosmart Premium Fax C309 series を使用してみます。
ホームページにアクセスでき、ファイアウォールをオフにした状態で
HP Photosmart Premium Fax C309 series を使用する場合、コンピュータと
HP Photosmart Premium Fax C309 series がネットワーク上で互いに通信でき
るように、ファイアウォール設定を再構成する必要があります。詳細について
は、 18 ページの [
HP 製品で動作するようにファイアウォールを構成する]をご
覧ください。
HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページにはアクセスできる
が、ファイアウォールをオフにした状態でも HP Photosmart Premium Fax C309
series を使用できない場合、手順 4 および 5 に進みます。
手順 4:製品がオンラインで使用可能であることを確認する
HP Photosmart ソフトウェアをインストールしている場合、製品が一時停止ま
たはオフラインのため使用不可になっていないかどうか、コンピュータから製
品の状態を確認することができます。
プリンタの状態を確認するには
1.
オペレーティング システムに応じて、次のいずれかの操作を
行います。
•
Windows XP:[スタート] ボタンをクリックし、[プリンタ
と FAX]、[表示/詳細] の順に選択します。
•
Windows Vista:[スタート] ボタンをクリックし、[コントロ
ール パネル]、[プリンタと FAX] の順に選択します。
2
.
プリンタの状態に応じて、次のいずれかの操作を行います。
•
オフライン 状態の場合、製品を右クリックし [プリンタをオ
ンラインで使用する] を選択します。
•
一時停止 状態の場合、製品を右クリックし [印刷の再開] を
選択します。
3
.
ネットワーク上で製品を使ってみます。
上記の手順を実行して製品が使用可能になっても、使用に伴いこのような現象
がまだ続く場合、ファイアウォールが妨害している可能性があります。詳細に
ついては、 18 ページの [
HP 製品で動作するようにファイアウォールを構成す
る]を参照してください。ネットワークを介して製品をまだ使用できない場
合、次のセクションに進んで別の解決方法をご覧ください。
第 5 章
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トラブルシューティングとサポート
トラブルシューティングとサポート