Basic guide

少なくとも 15 分間は電源を切って、その後 DSL のモデムの電源を再度入
れなおします。
再びダイヤルトーンを聞きます。
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ダイヤルトーンがはっきり聞こえる (ノイズや空電雑音がない) 場合は、
ファクスを送受信してみてください。
注記 今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。本製品
でファクスの送受信ができない場合は、この手順を繰り返してくだ
さい。
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電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。
原因: 製品が、DSL サービスと同じ電話回線を使用しており、DSL モデ
ムが正しく接地されていない可能性があります。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 12:PBX または ISDN コンバータを使用している場合、
ファクスおよび電話用に指定されたポートを使用していることを
確認する
解決方法: 製品がファクスと電話用のポートに接続されていることを確認
します。また、ターミナル アダプタがお住まいの国/地域に対応したスイッ
チ タイプに設定されていることも確認してください。
注記 ISDN システムの中には、ユーザーが特定の電話機器に応じてポ
ートを設定できるようになっているものがあります。たとえば、電話
と G3 規格のファクスに 1 つのポートを割り当て、多目的用に別のポー
トを割り当てることができます。ISDN コンバータのファクス/電話ポー
トに接続すると問題が発生する場合は、多用途向けのポートを使用して
みてください。ポートには、"multi-combi" などのようなラベルが付けら
れています。
PBX 電話システムまたは ISDN 回線で製品を使用するための設定方法につ
いては、製品付属の説明書を参照してください。
原因: PBX または ISDN コンバータ/ターミナル アダプタを使用していま
す。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 13:エラーメッセージを確認し解決する
解決方法: ディスプレイまたはコンピュータで、問題とその解決法のエラ
ー メッセージを確認してください。エラーが解決するまで、ファクスの送
受信をすることができません。
HP ソリューション センター の [ステータス] をクリックして、製品の状態
を確認することができます。
原因: 他の処理が原因で、エラーが発生しました。
ファクスのトラブルシューティング
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トラブルシューティングとサポート