Basic guide
Table Of Contents
- Contenido
- Configuración de red
- Añada HP Photosmart a la red
- Instalación del software para una conexión de red
- Conexión de equipos adicionales a una red
- Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red
- Configurar su firewall para trabajar con productos HP
- Información avanzada del firewall
- Administración de la configuración de la red
- Configuración del fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Selección de la configuración de fax
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración de HP Photosmart con DSL
- Caso C: Configuración de HP Photosmart con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de acceso telefónico de equipo (no se reciben llamadas de ...
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automátic ...
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Cambio de la configuración del HP Photosmart para recibir faxes
- Establecimiento de la cabecera de fax
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Descripción general de HP Photosmart
- Solución de problemas y asistencia técnica
- Desinstalación y reinstalación del software
- Solución de problemas de instalación
- Solución de problemas de red
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que HP Photosmart está conectado a la red
- Paso 3: Compruebe si el software del firewall está bloqueando la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que el producto está en línea y preparado.
- Paso 5: Asegúrese de que el servicio HP Network Devices Support se está ejecutando
- Solución de problemas de fax
- Cómo eliminar atascos de papel
- Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
- Proceso de asistencia
- Información técnica
Compruebe que está utilizando el cable suministrado con el producto para conectarlo al enchufe
telefónico de pared.
Debe conectar un extremo de este cable telefónico especial de 2 hilos al puerto denominado
1-LINE en la parte posterior del producto y el otro extremo a la toma telefónica de pared, como
se muestra a continuación.
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico incluido en la caja del producto
Si está utilizando un cable de 4 hilos, desconéctelo y conecte el cable de 2 hilos proporcionado
al puerto denominado 1-LINE en la parte posterior del producto.
Si el producto se ha suministrado con un adaptador de cable de 2 hilos, puede utilizar cables
telefónicos de 4 hilos si el cable de 2 hilos suministrado es demasiado corto. Conecte el
adaptador de cable de 2 hilos al puerto denominado 1-LINE en la parte posterior del producto.
Conecte el cable telefónico de 4 hilos al puerto libre del adaptador y a la toma telefónica de
pared. Para obtener más información sobre el uso del adaptador de cable telefónico de 2 hilos,
consulte la documentación que lo acompaña.
Para obtener más información sobre la configuración del producto, consulte la documentación
impresa que se incluye con el producto.
Causa: El cable telefónico utilizado para conectar el producto no era el adecuado o estaba
enchufado a un puerto incorrecto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 4
60 Solución de problemas y asistencia técnica
Solución de problemas y asistencia
técnica