Basic guide
Table Of Contents
- Contenido
- Configuración de red
- Añada HP Photosmart a la red
- Instalación del software para una conexión de red
- Conexión de equipos adicionales a una red
- Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red
- Configurar su firewall para trabajar con productos HP
- Información avanzada del firewall
- Administración de la configuración de la red
- Configuración del fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Selección de la configuración de fax
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración de HP Photosmart con DSL
- Caso C: Configuración de HP Photosmart con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de acceso telefónico de equipo (no se reciben llamadas de ...
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automátic ...
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Cambio de la configuración del HP Photosmart para recibir faxes
- Establecimiento de la cabecera de fax
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Descripción general de HP Photosmart
- Solución de problemas y asistencia técnica
- Desinstalación y reinstalación del software
- Solución de problemas de instalación
- Solución de problemas de red
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que HP Photosmart está conectado a la red
- Paso 3: Compruebe si el software del firewall está bloqueando la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que el producto está en línea y preparado.
- Paso 5: Asegúrese de que el servicio HP Network Devices Support se está ejecutando
- Solución de problemas de fax
- Cómo eliminar atascos de papel
- Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
- Proceso de asistencia
- Información técnica
persona las llamadas de fax entrantes, o el producto no recibirá los faxes y el contestador
automático grabará los tonos de fax.
El producto no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución
más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con
las demás hasta que resuelva el problema.
•
fax.
• Solución 2: Compruebe los ajustes de respuesta automática
•
Solución 3: Configure el producto para que responda a los faxes manualmente
•
Solución 4: Si tiene un módem de marcación telefónica para ordenadores en la misma línea
telefónica que el producto, asegúrese de que el software del módem no intercepta el fax
•
Solución 5: Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que el producto,
grabe un nuevo mensaje saliente
•
Solución 6: Si tenía un contestador automático en la misma línea telefónica que el producto,
asegúrese de que está conectado al puerto correcto
•
Solución 7: Si usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que el ajuste Timbre Especial
encaja con el modelo de timbre para su número de fax
•
Solución 8: Si no usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que el ajuste Timbre Especial
está configurado en Todos los Timbres
•
de fax
•
Solución 10: Borre la memoria del producto
• Solución 11: Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla
utilizar como fax.
Solución: Asegúrese de que configura el producto correctamente para usar el fax, según el
equipo y los servicios que tenga en la misma línea telefónica que el producto. Para obtener más
información, consulte “Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes”
en la página 14.
A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y asegurarse
de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Pulse Configurar.
3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación pulse
Aceptar.
4. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación
pulse Aceptar.
El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
Capítulo 4
70 Solución de problemas y asistencia técnica
Solución de problemas y asistencia
técnica
ú
Solución 1: Aseg rese de que el producto se ha configurado correctamente para
Solución 9: Asegúrese de que otros equipos en la línea telefónica no están reduciendo la señal
ú
Solución 1: Aseg rese de que el producto se ha configurado correctamente para utilizar como