Basic guide
Table Of Contents
- Contenido
- Configuración de red
- Añada HP Photosmart a la red
- Instalación del software para una conexión de red
- Conexión de equipos adicionales a una red
- Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red
- Configurar su firewall para trabajar con productos HP
- Información avanzada del firewall
- Administración de la configuración de la red
- Configuración del fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Selección de la configuración de fax
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración de HP Photosmart con DSL
- Caso C: Configuración de HP Photosmart con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de acceso telefónico de equipo (no se reciben llamadas de ...
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automátic ...
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Cambio de la configuración del HP Photosmart para recibir faxes
- Establecimiento de la cabecera de fax
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Descripción general de HP Photosmart
- Solución de problemas y asistencia técnica
- Desinstalación y reinstalación del software
- Solución de problemas de instalación
- Solución de problemas de red
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que HP Photosmart está conectado a la red
- Paso 3: Compruebe si el software del firewall está bloqueando la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que el producto está en línea y preparado.
- Paso 5: Asegúrese de que el servicio HP Network Devices Support se está ejecutando
- Solución de problemas de fax
- Cómo eliminar atascos de papel
- Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
- Proceso de asistencia
- Información técnica
1 Conector telefónico de pared
2 Conexión al puerto de entrada del contestador automático
3 Conexión al puerto de salida del contestador automático
4 Teléfono (opcional)
5 Contestador automático
6 Utilice el cable telefónico incluido en la caja del producto
Asegúrese de que el producto esté configurado para la recepción automática de faxes y de que
el número de timbres que hay que esperar sea el adecuado. El número de timbres que deben
sonar antes de que el producto conteste debe ser mayor que el establecido para el contestador
automático. Configure el contestador automático a un número de timbres menor y el producto
para que responda en el máximo número de timbres admitidos por su producto. (El número
máximo de timbres varía en función del país y la región). Con esta configuración, el contestador
automático responderá a la llamada y el producto supervisará la línea. Si el producto detecta
tonos de fax, el producto recibirá el fax. Si se trata de una llamada de voz, el contestador
automático registrará el mensaje entrante.
Para obtener más información sobre la configuración del producto, consulte “
Configuración de
HP Photosmart para enviar y recibir faxes” en la página 14.
Causa: El contestador automático no estaba configurado correctamente con el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Si usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que el ajuste
Timbre Especial encaja con el modelo de timbre para su número de fax
Solución: Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante
un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que
el ajuste Timbre especial del producto coincide. Por ejemplo, si la compañía telefónica ha
asignado un patrón de dos timbres a su número, asegúrese de que ha seleccionado Timbres
dobles para el ajuste Timbre especial.
Nota El producto no reconoce algunos patrones de timbre como, por ejemplo, los que
alternan timbres cortos y largos. Si tiene problemas con un patrón de este tipo, solicite a la
compañía telefónica que le asigne un patrón que no alterne timbres.
Si no utiliza un patrón de timbre personal, asegúrese de que el ajuste Timbre especial del
producto está establecido en Todos los timbres.
Solución de problemas de fax 73
Solución de problemas y asistencia
técnica