Basic guide
Table Of Contents
- Contenido
- Configuración de red
- Añada HP Photosmart a la red
- Instalación del software para una conexión de red
- Conexión de equipos adicionales a una red
- Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red
- Configurar su firewall para trabajar con productos HP
- Información avanzada del firewall
- Administración de la configuración de la red
- Configuración del fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Selección de la configuración de fax
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración de HP Photosmart con DSL
- Caso C: Configuración de HP Photosmart con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de acceso telefónico de equipo (no se reciben llamadas de ...
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automátic ...
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Cambio de la configuración del HP Photosmart para recibir faxes
- Establecimiento de la cabecera de fax
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
- Descripción general de HP Photosmart
- Solución de problemas y asistencia técnica
- Desinstalación y reinstalación del software
- Solución de problemas de instalación
- Solución de problemas de red
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que HP Photosmart está conectado a la red
- Paso 3: Compruebe si el software del firewall está bloqueando la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que el producto está en línea y preparado.
- Paso 5: Asegúrese de que el servicio HP Network Devices Support se está ejecutando
- Solución de problemas de fax
- Cómo eliminar atascos de papel
- Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
- Proceso de asistencia
- Información técnica
• El carro de impresión ni se ha colgado ni está bloqueado. Apague el producto, retire
cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje),
y vuelva a encender el producto.
Resuelva los problemas encontrados. El producto comienza a imprimir los faxes guardados en
la memoria de forma automática. Para borrar la memoria, también puede eliminar los faxes
almacenados en ella apagando el producto.
Causa: La memoria del producto estaba llena.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 11: Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla
Solución: Si existe un error que impide que el producto imprima faxes, consulte la pantalla
para obtener información del error. Compruebe:
• El producto está encendido. Pulse el botón Activado para encender el producto.
• El producto está configurado correctamente para enviar y recibir faxes. Consulte la
documentación impresa para obtener más información.
• Hay papel en la bandeja de entrada.
• No hay un atasco de papel.
• El carro de impresión ni se ha colgado ni está bloqueado. Apague el producto, retire
cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje),
y vuelva a encender el producto.
• La puerta de los cartuchos de impresión está cerrada. Si no, cierre la puerta de los cartuchos
de impresión, como se muestra a continuación:
Solución de problemas de fax 75
Solución de problemas y asistencia
técnica