Basic guide

1 Conector telefónico de pared
2 Cable telefónico suministrado con el producto
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el el producto para
asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución
• Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica analógica; en caso
contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital,
conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se
oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte el producto a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba
un fax.
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el el producto para
asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
• Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de la pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico
de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte
posterior del producto. Para obtener más información sobre la configuración del producto
para mandar y recibir faxes, consulte la documentación impresa que se incluye con el
producto.
• Los demás equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el producto, pueden hacer
que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconecte
todo excepto el producto de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
◦ Si Prueba de condición de la línea de fax se supera sin el otro equipo, entonces uno
o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo
uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el
elemento del equipo que causa el problema.
◦ Si Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte el producto
a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de
problemas de esta sección.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y
la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una
clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte el producto directamente al
conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que el producto está preparado para enviar y recibir faxes. Si
Prueba de condición de la línea de fax continúa fallando y tiene problemas de envío y
Solución de problemas de fax 79
Solución de problemas y asistencia técnica