Basic guide

• Asegúrese de que el ajuste de país/región está definido correctamente para su país/región.
Si no hubiera configuración de país/región o no fuera correcta, la prueba puede fallar y
tener problemas para enviar y recibir faxes.
• Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica analógica; en caso
contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital,
conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se
oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte el producto a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba
un fax.
Nota Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital),
consúltelo con su proveedor de servicio.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que el producto está preparado para enviar y recibir faxes. Si
Prueba de detección del tono de llamada continúa fallando, póngase en contacto con su
compañía telefónica y solicite una comprobación de la línea.
Cómo eliminar atascos de papel
Si se cargó el papel en la bandeja de entrada, es posible que tenga que eliminar el atasco de papel
desde la puerta trasera del HP Photosmart.
El papel también puede atascarse en el alimentador automático de documentos. Algunas
operaciones frecuentes pueden provocar atascos de papel en el alimentador automático de
documentos:
• Colocar demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. La bandeja del
alimentador automático de documentos puede alojar hasta 50 hojas de papel tamaño carta o
A4, o hasta 35 hojas de papel tamaño legal.
• Utilizar papel demasiado grueso o demasiado fino para HP Photosmart.
• Intentar añadir papel a la bandeja del alimentador de documentos mientras que se introducen
las páginas en HP Photosmart.
Para borrar el atasco de papel del accesorio de impresión a doble cara
1. Apague HP Photosmart.
2. Pulse las lengüetas de los lados izquierdo y derecho del accesorio de impresión a doble cara.
Retire el accesorio del HP Photosmart.
Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP Photosmart
puede dañar el mecanismo de impresión. Soluciones siempre los atascos de papel desde
el accesorio de impresión a doble cara del HP Photosmart.
Cómo eliminar atascos de papel 81
Solución de problemas y asistencia técnica