Basic information

5. Просмотрите отчет.
• Если проверка завершилась, но по-прежнему возникают проблемы при работе с
факсами, просмотрите параметры факса, указанные в отчете, чтобы убедиться в
их правильности. Неустановленный или неправильно установленный параметр
факса может являться причиной неполадок при работе с факсами.
• Если результаты проверки будут отрицательными, просмотрите отчет для
получения дополнительной информации по
решению возникших проблем.
6. После получения отчета факса с устройства HP Photosmart нажмите кнопку OK.
При необходимости решите возникшие проблемы и снова запустите проверку.
Устройство напечатает отчет, содержащий результаты проверки. Если проверка
завершилась неудачно, просмотрите отчет для получения информации о решении
проблем.
Дополнительную информацию см. в следующих разделах.
Не удалось выполнить проверку факса
Причина: Устройство не было настроено правильно для работы с факсами.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Проверьте параметр автоответчика
Решение: В зависимости от используемого в офисе оборудования можно настроить
устройство для автоматического ответа на входящие вызовы. Информацию о режиме
ответа, рекомендуемом при установке в офисе, см. в печатной документации,
прилагаемой к устройству.
Если режим Автоответчик должен быть отключен, для получения факса потребуется
нажать Запуск факса.
Причина: Параметр Автоответчик имел значение "Выкл.".
Это означает, что
устройство не отвечает на входящие вызовы. Для получения входящих факсов
необходимо находиться рядом с устройством.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 3. Настройте устройство для получения факсов вручную
Решение: Настройте устройство для получения факсов вручную. Нельзя получать
факсы автоматически, если для голосовой почты используется тот же номер, что и для
факсов. В этом случае потребуется получать факсы вручную, т. е. лично отвечать на
входящие факсимильные вызовы.
Дополнительную информацию о настройке устройства при использовании службы
голосовой почты см. в печатной документации, прилагаемой
к устройству.
Причина: Для службы голосовой почты используется тот же телефонный номер, что и
для обработки факсимильных вызовов.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 4. При наличии компьютерного модема на одной линии с
устройством убедитесь, что программное обеспечение модема не
перехватывает факсимильный вызов
Решение: Если компьютерный модем подключен к телефонной линии, которая
используется устройством, убедитесь, что программное обеспечение модема не
настроено на автоматический получение факсов. В противном случае модем будет
автоматически занимать линию для получения всех входящих факсов и устройство не
сможет принимать факсимильные вызовы.
Причина: Компьютерный модем и устройство были подключены к одной телефонной
линии.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Устранение неполадок при работе с факсом 75
Русский