Basic information

Примечание. Устройство может не распознать некоторые типы сигнала вызова,
например с чередованием коротких и длинных сигналов звонка. При возникновении
проблем, вызванных типом сигнала вызова, обратитесь в телефонную компанию и
назначьте непрерывный тип сигнала.
Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для параметра
Отличительный звонок на устройстве установлено значение Все звонки.
Причина: Выбранное для устройства значение параметра Отличительный звонок
отличается от используемого специального сигнала вызова для номера факса (при
использовании службы отличительного звонка, предоставляемой телефонной
компанией).
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 8. Если не используется служба отличительного звонка, убедитесь,
что этот параметр имеет значение "Все звонки"
Решение: Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для
параметра Отличительный звонок на устройстве установлено значение Все звонки.
Причина: Для параметра Отличительный звонок не было установлено значение Все
звонки (и служба отличительного звонка не используется).
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 9. Убедитесь, что другое оборудование на телефонной линии не
ухудшает сигнал факса
Решение: Если к линии, которую использует устройство, подключены другие
телефонные устройства, например, автоответчик, компьютерный модем или
многопортовый коммутатор, то уровень сигнала факса может быть пониженным.
Снижение уровня сигнала может быть также вызвано использованием разветвителя или
подключением дополнительных кабелей для увеличения длины линии. Пониженный
уровень сигнала факса может вызвать неполадки при получении факсов.
•
Если используются разветвители или удлинительные кабели, попробуйте
отсоединить их и подключить устройство напрямую к телефонной розетке.
• Чтобы выяснить, является ли причиной проблемы другое оборудование, отсоедините
от телефонной линии все оборудование, кроме устройства, а затем попытайтесь
принять факс. Если при отсутствии другого оборудования факс получен успешно,
проблема вызвана одним или несколькими дополнительными устройствами
.
Подключайте устройства по одному и пробуйте получить факс, пока не будет
обнаружен источник проблемы.
Причина: Уровень сигнала факса не был достаточно высоким, что могло привести к
возникновению проблем при получении факса.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 10. Очистите память устройства
Решение: Если включен режим Рез/копир прин. факса и устройство находится в
состоянии ошибки, память может быть переполнена не распечатанными факсами и
устройство перестанет отвечать на вызовы. При наличии состояния ошибки, которое не
позволяет устройству распечатывать факсы, просмотрите информацию о состоянии
ошибки на дисплее панели управления. Проверьте следующее.
• Устройство настроено правильно для
получения факсов. Дополнительную
информацию см. в разделе
Настройка HP Photosmart для работы с факсами.
• Во входной лоток загружена бумага.
• Отсутствует замятие бумаги.
Глава 4
78 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Русский