Basic instructions

4 Отстраняване на
неизправности и поддръжка
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности на HP Photosmart.
Дадена е конкретна информация за проблеми при инсталацията и конфигурирането, както и
по някои въпроси от работата. За допълнителна информация за отстраняването на
неизправности вж. електронната помощ към софтуера.
Много проблеми възникват, когато HP Photosmart бъде свързан с компютъра с USB кабел,
преди софтуерът на HP Photosmart да
е инсталиран на компютъра. Ако сте свързали
HP Photosmart към вашия компютър, преди екранът за инсталиране на програмата да ви
подкани да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
Отстраняване на често срещани проблеми при инсталиране
1. Изключете USB кабела от компютъра.
2. Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3. Рестартирайте компютъра.
4. Изключете продукта,
изчакайте една минута, а след това го стартирайте отново.
5. Инсталирайте отново софтуера на продукта.
Внимание Не свързвайте USB кабела към компютъра, преди екранът за инсталиране
на софтуера да ви подкани да го направите.
За информация за контактите за поддръжка вижте вътрешната страна на задната корица на
това ръководство.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
Ако инсталирането е непълно или сте свързали USB кабела към компютъра преди да
получите указание за това от инсталационния екран на софтуера, ще се наложи да
деинсталирате, а след това да инсталирате софтуера отново. Не изтривайте от компютъра
файловете на приложението на HP Photosmart. За целта използвайте помощната програма
за деинсталиране, предоставена заедно с инсталирането на
софтуера, който придружава
HP Photosmart.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
1. В лентата на задачите на Windows щракнете върху Start (Старт), Settings (Настройки),
Control Panel (Контролен панел) (или само върху Control Panel (Контролен панел)).
2. Щракнете двукратно върху Add/Remove Programs (Добавяне/премахване на
програми) (или върху Uninstall a program (Деинсталиране на програма)).
3. Изберете HP Photosmart All-in-One Driver Software (Софтуер за драйвер на
HP Photosmart All-in-One), след
което щракнете върху Change/Remove (Промяна/
премахване).
Следвайте инструкциите на екрана.
4. Изключете устройството от компютъра.
5. Рестартирайте компютъра.
Забележка Важно е преди рестартирането на компютъра да изключите продукта от
него. Не свързвайте продукта към компютъра, докато не сте инсталирали повторно
софтуера.
42 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Български