Basic instructions

Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at
få teknisk support.
Årsag: Du har muligvis brug for hjælp, for at få enheden eller softwaren til at fungere korrekt.
Jeg har tilsluttet USB-kablet, men jeg har problemer med at bruge enheden
sammen med min computer
Løsning: Du skal installere den software, der fulgte med enheden, før du tilslutter USB-kablet.
Under installationen må du ikke sætte USB-kablet i, før du bliver bedt om det.
Når du har installeret softwaren, skal du sætte den ene ende af USB-kablet i stikket bag på
computeren og den anden i stikket bag på enheden. Du kan bruge alle USB-portene bag på
computeren.
Der er flere oplysninger om installation af softwaren og tilslutning af USB-kablet i den Start her-
vejledning, der fulgte med produktet.
Årsag: USB-kablet blev tilsluttet, før softwaren blev installeret. Der kan opstå fejl, hvis du
tilslutter USB-kablet, før du bliver bedt om det.
Efter opsætning af enheden, vil den ikke udskrive
Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsninger er vist i rækkefølge med den mest
sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den
første løsning ikke løser problemet.
Løsning:
tændt, er enheden slukket. Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til enheden og sat i en
stikkontakt. Tryk på knappen Afbryder for at tænde enheden.
Årsag: Enheden var måske slukket.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Sæt enheden til standardprinteren
Løsning: Brug systemværktøjerne på computeren for at gøre enheden til standardprinteren.
Årsag: Du sendte udskriftsjobbet til standardprinteren, men denne enhed er ikke
standardprinteren.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Tjek om printeren er i pausetilstand eller offline
Løsning: Kontroller, om printeren er i pausetilstand eller er offline.
Sådan tjekker du, om printeren er i pausetilstand eller offline
1. Gør et af følgende afhængig af dit operativsystem:
• Windows Vista: Klik på Start på proceslinjen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik
på Printere.
• Windows XP: Klik på Start på proceslinjen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik på
Printere og faxenheder.
2. Dobbeltklik på ikonet for dit produkt for at åbne udskrivningskøen.
3. Kontroller, at indstillingerne Stop udskrivning midlertidigt og Brug printer offline i
menuen Printer ikke er markeret.
4. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
Årsag: Produktet var i pausetilstand eller offline.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren
Løsning: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
Kapitel 4
110 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Dansk
Se på displayet på enheden. Hvis displayet er tomt, og knappen Afbryder ikke er
Løsning 1: Tryk på knappen Afbryder for at tænde enheden