Basic instructions

Sådan kontrolleres printerens status
1. Gør ét af følgende, afhængig af dit operativsystem:
• Windows XP: Klik på Start, peg på Printere og faxenheder, og vælg Vis/Detaljer.
• Windows Vista: Klik på Start, peg på Kontrolpanel, og vælg Printere og faxenheder.
2. Gør ét af følgende, afhængig af printerens status:
• Hvis produktet er Offline, skal du højreklikke på det og vælge Brug printeren online.
• Hvis produktet er Midlertidigt afbrudt, skal du højreklikke på det og vælge Fortsæt
udskrivning.
3. Prøv at bruge produktet via netværket.
Hvis du kan bruge produktet, efter du har udført ovenstående trin, men du stadig oplever problemer,
når du bruger produktet, kan det være firewall'en, der giver problemer. Der er flere oplysninger under
“
Konfigurer din firewall til at arbejde sammen med HP-produkter” på side 81. Fortsæt til næste afsnit
for yderligere fejlfindingstip, hvis du stadig ikke kan bruge produktet i et netværk.
Trin 5: Kontroller, at tjenesten HP Network Devices Support kører
Sådan genstartes tjenesten "HP Network Devices Support"
1. Slet eventuelle udskriftsjob i udskriftskøen.
2. Gør ét af følgende, afhængig af dit operativsystem:
• Windows XP: Klik på Start, højreklik på Denne computer, og klik på Administrer.
Dobbeltklik på Tjenester og programmer, og vælg Tjenester.
• Windows Vista: Klik på Start, højreklik på Computer, og klik på Administrer. Dobbeltklik
på Tjenester og programmer, og vælg Tjenester.
3. Højreklik på HP Network Devices Support på listen, og vælg Genstart.
4. Prøv at bruge produktet via netværket, når tjenesten er genstartet.
Hvis du kan bruge produktet i netværket, er netværksopsætningen korrekt.
Hvis du stadig ikke kan bruge produktet i netværket, eller hvis du jævnligt skal udføre dette trin for
at kunne bruge produktet i netværket, kan det være firewall'en, der giver problemer. Der er flere
oplysninger under “
Konfigurer din firewall til at arbejde sammen med HP-produkter” på side 81.
Hvis du stadig har problemer, kan det måske skyldes netværkskonfigurationen eller routeren.
Kontakt den person, der har konfigureret netværket eller producenten af routeren for at få hjælp.
Fejlfinding af fax
Brug dette afsnit til at rette følgende faxproblemer:
•
Enheden har problemer med at sende og modtage faxmeddelelser
•
Enheden kan ikke sende, men kun modtage faxmeddelelser
•
Enheden har problemer med at sende en faxmeddelelse manuelt
•
Der er optaget faxtoner på min telefonsvarer
•
Enheden kan ikke modtage, men kun sende faxmeddelelser
•
Faxtesten mislykkedes
Enheden har problemer med at sende og modtage faxmeddelelser
Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsninger er vist i rækkefølge med den mest
sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den
første løsning ikke løser problemet.
•
Løsning 1: Kontroller, at produktet er konfigureret korrekt til fax.
•
Løsning 2: Tænd enheden
•
Løsning 3: Kontroller, at du bruger en korrekt telefonledning.
•
Løsning 4: Kontroller, at kontorudstyret er tilsluttet korrekt
•
Løsning 5: Prøv at fjerne fordeleren
•
Løsning 6: Kontroller, at vægstikket fungerer korrekt
•
Løsning 7: Kontroller, om der er støj på linjen
Kapitel 4
114 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Dansk