Basic instructions

Enheden kan ikke sende, men kun modtage faxmeddelelser
Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsninger er vist i rækkefølge med den mest
sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den
første løsning ikke løser problemet.
•
Løsning 1: Kontroller, at produktet er konfigureret korrekt til fax.
•
Løsning 2: Tjek faxnummeret
•
Løsning 3: Indtast nummeret langsommere
•
Løsning 4: Tjek, om der er problemer på den faxmaskine, der skal modtage faxen
Løsning 1: Kontroller, at produktet er konfigureret korrekt til fax.
Løsning: Sørg for at konfigurere produktet korrekt til fax sammen med det udstyr og de
tjenester, som du anvender på samme telefonlinje som produktet. Se “
Opsætning af
HP Photosmart til fax” på side 85 for at få flere oplysninger.
Kør derefter en faxtest for at kontrollere status for enheden og sikre, at den er konfigureret
korrekt.
Sådan afprøver du faxopsætningen fra kontrolpanelet
1. Læg nyt, almindeligt hvidt Letter- eller A4-papir i inputbakken.
2. Tryk på Opsætning.
3. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Værktøjer fremhæves, og tryk derefter på
OK.
4. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Kør faxtest fremhæves, og tryk derefter
på OK.
HP Photosmart viser status for testen på displayet og udskriver en rapport.
5. Læs rapporten.
• Hvis testen lykkes, og du stadig har problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse, skal
du kontrollere de faxindstillinger, der er angivet i rapporten, for at kontrollere, at
indstillingerne er korrekte. En manglende eller forkert faxindstilling kan give problemer
med faxafsendelse/faxmodtagelse.
• Læs rapporten, hvis testen mislykkes, for at få yderligere oplysninger om, hvordan du
afhjælper eventuelle problemer.
6. Tryk på OK, når du har hentet faxrapporten fra HP Photosmart.
Afhjælp eventuelle fundne problemer, og kør testen igen.
Enheden udskriver en rapport med testresultaterne. Læs rapporten for at finde ud af, hvordan
du kan løse problemet, hvis testen mislykkes.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Faxtesten mislykkedes” på side 131
Årsag: Enheden er ikke indstillet korrekt til faxafsendelse/faxmodtagelse.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Tjek faxnummeret
Løsning: Kontroller, at det indtastede faxnummer er korrekt og har det rigtige format. Du skal
måske ringe "9" som præfiks, afhængigt af dit telefonsystem.
Hvis telefonlinjen har et PBX-system, skal nummeret til den udgående linje indtastes, før
faxnummeret indtastes.
Årsag: Det tal, du indtastede, da du sendte faxmeddelelsen, har ikke det rigtige format.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding af fax 121
Dansk