Basic instructions

Enheden kan ikke modtage, men kun sende faxmeddelelser
Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsninger er vist i rækkefølge med den mest
sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den
første løsning ikke løser problemet.
•
Løsning 1: Kontroller, at produktet er konfigureret korrekt til fax.
•
Løsning 2: Kontroller indstillingen for automatisk svar
•
Løsning 3: Indstil enheden til at besvare faxer manuelt.
•
Løsning 4: Hvis du har et computeropkaldsmodem på samme linje som enheden, skal du sikre
dig, at modemsoftwaren ikke opfanger faxen.
•
Løsning 5: Indtal en ny besked, hvis du har en telefonsvarer på samme linje som enheden.
•
Løsning 6: Hvis der er sluttet en telefonsvarer til den samme linje som enheden, skal du sikre
dig, at den er tilsluttet den korrekte port.
•
Løsning 7: Hvis du bruger en tjeneste med bestemte ringetoner, skal du sikre dig, at indstillingen
for bestemt ringetone passer til ringemønsteret for faxnummeret.
•
Løsning 8: Hvis du ikke har en tjeneste med bestemte ringetoner, skal indstillingen for Bestemt
ringetone være sat til Alle ring.
•
Løsning 9: Kontroller, at der ikke er andet udstyr på linjen, der reducerer faxsignalet
•
Løsning 10: Slet indholdet i enhedens hukommelse.
•
Løsning 11: Kontroller, om der er fejlmeddelelser på displayet.
Løsning 1: Kontroller, at produktet er konfigureret korrekt til fax.
Løsning: Sørg for at konfigurere produktet korrekt til fax sammen med det udstyr og de
tjenester, som du anvender på samme telefonlinje som produktet. Se “
Opsætning af
HP Photosmart til fax” på side 85 for at få flere oplysninger.
Kør derefter en faxtest for at kontrollere status for enheden og sikre, at den er konfigureret
korrekt.
Sådan afprøver du faxopsætningen fra kontrolpanelet
1. Læg nyt, almindeligt hvidt Letter- eller A4-papir i inputbakken.
2. Tryk på Opsætning.
3. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Værktøjer fremhæves, og tryk derefter på
OK.
4. Tryk på knappen med en nedadgående pil, indtil Kør faxtest fremhæves, og tryk derefter
på OK.
HP Photosmart viser status for testen på displayet og udskriver en rapport.
5. Læs rapporten.
• Hvis testen lykkes, og du stadig har problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse, skal
du kontrollere de faxindstillinger, der er angivet i rapporten, for at kontrollere, at
indstillingerne er korrekte. En manglende eller forkert faxindstilling kan give problemer
med faxafsendelse/faxmodtagelse.
• Læs rapporten, hvis testen mislykkes, for at få yderligere oplysninger om, hvordan du
afhjælper eventuelle problemer.
6. Tryk på OK, når du har hentet faxrapporten fra HP Photosmart.
Afhjælp eventuelle fundne problemer, og kør testen igen.
Enheden udskriver en rapport med testresultaterne. Læs rapporten for at finde ud af, hvordan
du kan løse problemet, hvis testen mislykkes.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Faxtesten mislykkedes” på side 131
Årsag: Enheden er ikke indstillet korrekt til faxafsendelse/faxmodtagelse.
Kapitel 4
126 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Dansk