Basic instructions

Slik kontrollerer du skriverstatusen
1. Gjør ett av følgende, avhengig av operativsystemet ditt:
• Windows XP: Klikk på Start, pek på Skrivere og telefakser og velg Vis/detaljer.
• Windows Vista: Klikk på Start, pek på Kontrollpanel og velg Skrivere og telefakser.
2. Gjør ett av følgende, avhengig av skriverens status:
• Hvis produktet viser Frakoblet, høyreklikker du på produktet og velger Bruk skriver
tilkoblet.
• Hvis produktet viser Stanset, høyreklikker du på produktet og velger Fortsett utskrift.
3. Prøv å bruke produktet via nettverket.
Hvis du kan bruke produktet etter å ha fullført trinnene ovenfor, men oppdager at symptomene
vedvarer når du fortsetter å bruke produktet, kan det hende at brannmuren forstyrrer. Du finner mer
informasjon i "
Konfigurer brannmuren slik at den virker sammen med HP-produkter" på side 10. Hvis
du fremdeles ikke kan bruke produktet via nettverket, fortsetter du til neste avsnitt for å finne mer
informasjon om problemløsing.
Trinn 5: Kontroller at HP Network Devices Support-tjenesten kjører
Slik starter du tjenesten HP Network Devices Support på nytt
1. Slett alle utskriftsjobber i utskriftskøen.
2. Gjør ett av følgende, avhengig av operativsystemet ditt:
• Windows XP: Klikk på Start, høyreklikk på Min datamaskin og klikk på Behandle.
Dobbeltklikk på Tjenester og programmer og velg deretter Tjenester.
• Windows Vista: Klikk på Start, høyreklikk på Datamaskin og klikk på Behandle.
Dobbeltklikk på Tjenester og programmer og velg deretter Tjenester.
3. Rull ned i listen over tjenester, høyreklikk på HP Network Devices Support og velg Start på
nytt.
4. Når tjenesten har startet på nytt, prøver du å bruke produktet via nettverket igjen.
Hvis du kan bruke produktet via nettverket, var nettverkskonfigureringen vellykket.
Hvis du fremdeles ikke kan bruke produktet via nettverket, eller hvis du med jevne mellomrom må
utføre dette trinnet for å kunne bruke produktet via nettverket, kan det være at brannmuren forstyrrer.
Du finner mer informasjon i "
Konfigurer brannmuren slik at den virker sammen med HP-produkter"
på side 10.
Hvis dette fremdeles ikke virker, kan det være et problem med nettverkskonfigurasjonen eller
ruteren. Kontakt den personen som konfigurerte nettverket, eller produsenten av ruteren, for å få
hjelp.
Problemløsing for faksing
Bruk denne delen til å løse følgende faksproblemer:
•
Produktet har problemer med å sende og motta fakser
•
Produktet kan ikke sende fakser, men kan motta fakser
•
Produktet har problemer med å sende en faks manuelt
•
Fakstoner spilles inn på telefonsvareren min
•
Produktet kan ikke motta fakser, men kan sende fakser
•
Fakstesten mislyktes
Produktet har problemer med å sende og motta fakser
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med den mest
sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du med de gjenværende
løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Kontroller at produktet er riktig konfigurert for faksing
•
Løsning 2: Slå på produktet
•
Løsning 3: Kontroller at du bruker riktig type telefonledning
•
Løsning 4: Kontroller at annet kontorutstyr er riktig tilkoblet
Kapittel 4
44 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Norsk