Basic instructions

Produktet kan ikke sende fakser, men kan motta fakser
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med den mest
sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du med de gjenværende
løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Kontroller at produktet er riktig konfigurert for faksing
•
Løsning 2: Kontroller faksnummeret
•
Løsning 3: Slå faksnummeret langsommere
•
Løsning 4: Kontroller om mottakerfaksmaskinen har problemer
Løsning 1: Kontroller at produktet er riktig konfigurert for faksing
Løsning: Pass på at du konfigurerer produktet riktig for faksing, basert på utstyret og
tjenestene du har på den samme telefonlinjen som produktet. Se "
Sette opp HP Photosmart for
faksing" på side 14 for mer informasjon.
Utfør deretter en fakstest for å kontrollere statusen til produktet og at du har konfigurert det riktig.
Slik tester du faksoppsettet fra kontrollpanelet
1. Legg ubrukt vanlig hvitt papir med Letter- eller A4-størrelse i innskuffen.
2. Trykk på Oppsett.
3. Trykk på pil ned-knappen for å utheve Tools (Verktøy), og trykk deretter på OK.
4. Trykk på pil ned-knappen for å utheve Run Fax Test (Kjør fakstest), og trykk deretter på
OK.
HP Photosmart viser statusen for testen på skjermen, og skriver ut en rapport.
5. Se på rapporten.
• Hvis testen ikke viser problemer og du fortsatt har problemer med å sende fakser,
sjekker du at faksinnstillingene i rapporten er riktige. En tom eller ugyldig faksinnstilling
kan føre til problemer når du sender fakser.
• Hvis testen mislykkes, finner du mer informasjon i rapporten om hvordan du løser
eventuelle problemer.
6. Når du har tatt faksrapporten ut av HP Photosmart, trykker du på OK.
Hvis det er nødvendig, løser du eventuelle problemer og kjører testen på nytt.
Produktet skriver ut en rapport med resultatene av testen. Hvis testen mislykkes, må du se
gjennom rapporten for å få informasjon om hvordan du løser problemet.
Hvis du vil ha mer informasjon, se:
"
Fakstesten mislyktes" på side 61
Årsak: Produktet er ikke riktig konfigurert for faksing.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Kontroller faksnummeret
Løsning: Kontroller om faksnummeret du angav, er korrekt og har riktig format. Du må kanskje
slå 9 først, avhengig av telefonsystemet.
Hvis telefonlinjen er tilknyttet en telefonsentral, må du passe på å slå nummeret for ekstern linje
før du slår faksnummeret.
Årsak: Nummeret du skrev da du sendte faksen, har ikke riktig format.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 3: Slå faksnummeret langsommere
Løsning: Legg inn noen pauser i nummersekvensen for å slå nummeret langsommere. Hvis
du for eksempel trenger tilgang til en ekstern linje før du slår telefonnummeret, legger du inn en
pause etter eksternlinjenummeret. Hvis nummeret er 95555555 og 9 gir tilgang til en ekstern
Problemløsing for faksing 51
Norsk