Basic instructions

Løsning 2: Kontroller Autosvar-innstillingen
Løsning: Avhengig av kontoroppsettet kan det hende du kan sette produktet til å svare på
innkommende anrop automatisk. Hvis du vil finne ut hva som er den anbefalte svarmodusen for
den aktuelle kontorløsningen, kan du se den trykte dokumentasjonen som fulgte med produktet.
Hvis du må ha Auto Answer (Autosvar) av, må du trykke på Start faks for å motta en faks.
Årsak: Auto Answer (Autosvar) er slått av, som betyr at produktet ikke vil svare på
innkommende anrop. Du må være tilgjengelig for å svare personlig på innkommende faksanrop
for å kunne motta fakser.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 3: Sett produktet til å svare på fakser manuelt
Løsning: Sett produktet til å svare på fakser manuelt. Du kan ikke motta fakser automatisk
hvis du har en taleposttjeneste på samme telefonnummer som du bruker til faksanrop. Du må
motta fakser manuelt. Det betyr at du må være tilstede for å kunne svare på innkommende
faksanrop.
Du finner mer informasjon om hvordan du konfigurerer produktet når du har en taleposttjeneste,
i den trykte dokumentasjonen som fulgte med produktet.
Årsak: Du abonnerer på en taleposttjeneste på samme telefonnummer som du bruker til
faksanrop.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Hvis du har et modem for oppringt dataforbindelse på samme
telefonlinje som produktet, må du passe på at modemprogramvaren ikke avskjærer
faksen
Løsning: Hvis du har et datamodem på samme telefonlinje som produktet, må du kontrollere
at programvaren som fulgte med modemet, ikke er konfigurert for å motta fakser automatisk.
Modemer som er satt opp for å motta fakser automatisk, tar over telefonlinjen for å motta alle
innkommende fakser, noe som hindrer produktet i å motta faksanrop.
Årsak: Du har et datamodem på samme telefonlinje som produktet.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som produktet,
spiller du inn en ny utgående melding
Løsning: Koble fra telefonsvareren, og prøv deretter å motta en faks. Hvis du kan fakse uten
telefonsvareren, kan det hende det var telefonsvareren som forårsaket problemet. Koble til
telefonsvareren igjen, og spill inn den utgående meldingen på nytt.
• Spill inn en melding med en varighet på omtrent ti sekunder.
• Snakk langsomt og lavt når du spiller inn meldingen.
• La det være minst fem sekunder med stillhet på slutten av den talte meldingen.
• Du må ikke ha noen bakgrunnsstøy når du spiller inn denne stille perioden.
Årsak: Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som produktet, vil du kanskje ha
et av følgende problemer:
• Din utgående melding kan være for lang eller for høy til at produktet skal kunne oppdage
fakstoner, og derfor kan det hende at avsenderfaksmaskinen kobles fra.
• Det er mulig at telefonsvareren ikke har nok stille tid etter den utgående meldingen til at
produktet klarer å oppdage fakstoner. Dette problemet er mer vanlig med digitale
telefonsvarere.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Problemløsing for faksing 57
Norsk